汽車新零售：騰訊與中國汽車流通協(xié)會共建智慧4S店

　　Hi新零售了解到，騰訊與中國汽車流通協(xié)會共建智慧4S店，達(dá)成戰(zhàn)略合作。

　　根據(jù)協(xié)議，雙方將發(fā)揮各自的平臺、渠道、服務(wù)等方面優(yōu)勢，加快汽車流通行業(yè)智慧化升級、推動終端客戶體驗優(yōu)化，助力經(jīng)銷商建立智慧4S店。通過提升信息管理、運營優(yōu)化、數(shù)據(jù)決策、售后服務(wù)等方面的能力，以深度融合和深度連接為著力點，全面提升汽車流通行業(yè)的信息化發(fā)展水平。

　　而騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示：“我們希望騰訊能夠不斷連接線上線下的行業(yè)、服務(wù)和應(yīng)用，通過騰訊的一系列產(chǎn)品、方案能夠助力汽車流通行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級，為用戶提供更好的體驗。”

　　此外，騰訊還將在產(chǎn)品層面通過社交數(shù)據(jù)儲備、流量場景、技術(shù)能力，打通企業(yè)行業(yè)銷售、會員管理全流程，并結(jié)合中國汽車流通協(xié)會的行業(yè)數(shù)據(jù)經(jīng)驗等優(yōu)勢，助力經(jīng)銷商建立智慧4S店。

　　通過微信支付與小程序能力結(jié)合，新顧客到店消費時掃描門店小程序碼即可在支付后成為商家會員，老顧客還可在小程序獲取消費記錄、積分等會員信息。商家可在用戶消費后通過小程序、公眾號為顧客持續(xù)提供后續(xù)服務(wù)，助力門店社交流量快速提升。

　　汽車經(jīng)銷商還可通過企業(yè)微信能力管理銷售與顧客的溝通，實現(xiàn)快速響應(yīng)，并能統(tǒng)一管理車友群、營銷群的運營情況，有效提升汽車銷售門店運營管理效率;同時借助騰訊大數(shù)據(jù)能力，門店可以實現(xiàn)人臉識別、店內(nèi)人流分析、銷售效率分析、VIP到店提醒等服務(wù)，幫助銷售有針對性地提供定制化服務(wù)，提升購車體驗。

　　中國汽車流通協(xié)會會長沈進(jìn)軍說：“希望通過這次合作，汽車流通行業(yè)能夠插上騰訊的互聯(lián)網(wǎng)翅膀，飛得更高，走得更遠(yuǎn)。”

　　未來，騰訊與中國汽車流通協(xié)會將逐步開展全方位、深層次的戰(zhàn)略合作。