O2O多門店迅速提升用戶體驗(yàn)感

        O2O是什么？在這個(gè)消費(fèi)者為主導(dǎo)的時(shí)代，大部分商家都紛紛相繼開疆?dāng)U土打造自己的O2O模式，它實(shí)際上并非是一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)模式，而是一種提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)的手段。HiShop移動(dòng)云商城的O2O多門店即是建立在提高用戶體驗(yàn)感的需求之上所創(chuàng)立的一種新的銷售模式。
 
        實(shí)際上，美國(guó)梅西百貨早在1996年就開始了探索O2O電商之路。但是前期很不順，于是隨著時(shí)代的變化，梅西的老板也在不停的變化。2008年的時(shí)候，他提出了一個(gè)泛渠道的概念，泛渠道就是指用戶不單單在線上，還包括線下；一個(gè)用戶，到線上買東西，可以得到和線下一樣的服務(wù)體驗(yàn)。比如，用戶在線下去買東西，發(fā)現(xiàn)沒有貨，可以享受調(diào)貨服務(wù)并直接配送到家的體驗(yàn)。用戶在梅西百貨這個(gè)店里購(gòu)物，如果某件商品斷碼了，用戶可以直接用手機(jī)在虛擬貨架下單。梅西百貨現(xiàn)場(chǎng)有電子屏，每個(gè)季度或者每個(gè)月都會(huì)去更新它的商品，用戶也可以直接通過電子屏去購(gòu)買。最后結(jié)果表明，梅西老板這樣做，不但沒有給梅西百貨帶來負(fù)面影響，反而同時(shí)滿足了兩種渠道購(gòu)物的人群，給其帶來了近一倍的銷售額增長(zhǎng)。
 
        近兩年電子商務(wù)興起，人們討論最多的是電商對(duì)線下店的影響，HiShop移動(dòng)云商城就針對(duì)這樣的市場(chǎng)契機(jī)，研發(fā)O2O多門店功能，完美實(shí)現(xiàn)線上和線下統(tǒng)一管理。并且，線上和線下的打通，為消費(fèi)者購(gòu)物帶來了極大的便利，不僅僅可以根據(jù)購(gòu)買者的區(qū)域進(jìn)行更快速的配送商品，還可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線上預(yù)約線下體驗(yàn)等等服務(wù)，如此將大大提升用戶體驗(yàn)感，從而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。
 
        試想一下在不遠(yuǎn)的將來，線下購(gòu)物是什么樣的情景?當(dāng)一位消費(fèi)者進(jìn)入到線下商場(chǎng)購(gòu)物，商場(chǎng)會(huì)根據(jù)他歷史的消費(fèi)記錄為他推送一些信息。而這些推送恰恰是消費(fèi)者需要的，消費(fèi)者在獲得推送信息的同時(shí)，室內(nèi)地圖導(dǎo)航甚至為他規(guī)劃好一個(gè)最便捷的行進(jìn)路徑，使其以最快的速度完成線下購(gòu)物體驗(yàn)。這就是零售行業(yè)O2O想要實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景，也是海商對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)不斷追求的目標(biāo)。
   

        O2O多門店功能的出現(xiàn)，已經(jīng)為眾多商家?guī)砀Ｒ?，它不僅能夠更方便快捷的滿足商家對(duì)于線上線下的管理，更重要的是它可以迅速提升用戶體驗(yàn)感，打造全新的零售O2O商業(yè)時(shí)代。