O2O多門店助力商家快速提升用戶體驗

        隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮洶涌而至，人們正在形成新的購物習(xí)慣。網(wǎng)購者越來越多，于是價格戰(zhàn)、促銷手段對于時下的購買者來說已經(jīng)不足以對商家產(chǎn)生足夠的好感，他們更注重購物的體驗感，比如O2O多門店的創(chuàng)新體驗、更好的服務(wù)等等。

        O2O是什么？在這個消費(fèi)者為主導(dǎo)的時代，大部分商家都紛紛相繼開疆?dāng)U土打造自己的O2O模式，它實(shí)際上并非是一個獨(dú)立的商業(yè)模式，而是一種提升用戶消費(fèi)體驗的手段。HiShop移動云商城的O2O多門店即是建立在提高用戶體驗感的需求之上所創(chuàng)立的一種新的銷售模式。
 
        實(shí)際上，美國梅西百貨早在1996年就開始了探索O2O電商之路。但是前期很不順，于是隨著時代的變化，梅西的老板也在不停的變化。2008年的時候，他提出了一個泛渠道的概念，泛渠道就是指用戶不單單在線上，還包括線下；一個用戶，到線上買東西，可以得到和線下一樣的服務(wù)體驗。比如，用戶在線下去買東西，發(fā)現(xiàn)沒有貨，可以享受調(diào)貨服務(wù)并直接配送到家的體驗。用戶在梅西百貨這個店里購物，如果某件商品斷碼了，用戶可以直接用手機(jī)在虛擬貨架下單。梅西百貨現(xiàn)場有電子屏，每個季度或者每個月都會去更新它的商品，用戶也可以直接通過電子屏去購買。最后結(jié)果表明，梅西老板這樣做，不但沒有給梅西百貨帶來負(fù)面影響，反而同時滿足了兩種渠道購物的人群，給其帶來了近一倍的銷售額增長。
 
        近兩年電子商務(wù)興起，人們討論最多的是電商對線下店的影響，HiShop移動云商城就針對這樣的市場契機(jī)，研發(fā)O2O多門店功能，完美實(shí)現(xiàn)線上和線下統(tǒng)一管理。并且，線上和線下的打通，為消費(fèi)者購物帶來了極大的便利，不僅僅可以根據(jù)購買者的區(qū)域進(jìn)行更快速的配送商品，還可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線上預(yù)約線下體驗等等服務(wù)，如此將大大提升用戶體驗感，從而促進(jìn)銷售額的增長。
 
        試想一下在不遠(yuǎn)的將來，線下購物是什么樣的情景?當(dāng)一位消費(fèi)者進(jìn)入到線下商場購物，商場會根據(jù)他歷史的消費(fèi)記錄為他推送一些信息。而這些推送恰恰是消費(fèi)者需要的，消費(fèi)者在獲得推送信息的同時，室內(nèi)地圖導(dǎo)航甚至為他規(guī)劃好一個最便捷的行進(jìn)路徑，使其以最快的速度完成線下購物體驗。這就是零售行業(yè)O2O想要實(shí)現(xiàn)的場景，也是海商對于產(chǎn)品研發(fā)不斷追求的目標(biāo)。
    
        O2O多門店功能的出現(xiàn)，已經(jīng)為眾多商家?guī)砀Ｒ?，它不僅能夠更方便快捷的滿足商家對于線上線下的管理，更重要的是它可以迅速提升用戶體驗感，打造全新的零售O2O商業(yè)時代。