2020年3月中旬，微信為小程序電商新增“小程序交易保障”功能，邀請(qǐng)部分商家參與內(nèi)測(cè)。

　　8月24日，微信“交易保障”功能正式公測(cè)。

　　從此，微信官方開(kāi)始為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的小程序商家提供認(rèn)證，為電商交易助力。

一、社交電商模式痛點(diǎn)

　　目前，微信生態(tài)幾乎已經(jīng)覆蓋率日常生活的方方面面，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微信支付日均交易筆數(shù)超過(guò)10億，月活躍賬戶超過(guò)8億，連接商戶超5000萬(wàn)。

　　社交電商作為依附于微信平臺(tái)的商業(yè)模式，一直以來(lái)都具有一個(gè)特殊的行業(yè)痛點(diǎn)，那就是消費(fèi)者與商家之間的信任問(wèn)題。

　　不同于支付寶為淘寶、天貓之類(lèi)的平臺(tái)電商提供的平臺(tái)背書(shū)，微信一直沒(méi)辦法為社交電商提供一個(gè)很好的解決辦法。

　　同時(shí)又因?yàn)榇罅课⑸痰拇嬖?，微信交易生態(tài)始終會(huì)使部分消費(fèi)者存疑。

　　為了解決這個(gè)痛點(diǎn)，并鼓勵(lì)發(fā)展小程序商城，促進(jìn)自身的商業(yè)化，微信正式推出了“交易保障”功能，為社交電商保駕護(hù)航。
 

二、交易保障是什么

　　交易保障是微信為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的店鋪提供的官方認(rèn)證。

　　對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，微信會(huì)為接入交易保障的商家提供搜索加權(quán)等多項(xiàng)權(quán)益，以幫助其獲得更多的展示和交易。

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在接入交易保障的商家店鋪購(gòu)物時(shí)，支持相關(guān)訂單的統(tǒng)一退款售后、售后維權(quán)、查看物流等操作，為買(mǎi)家提供了更安全的購(gòu)物環(huán)境和更有保障的售后流程。
 

三、交易保障功能的優(yōu)勢(shì)

　　1. 官方標(biāo)識(shí)展示，提供信任背書(shū)

　　以社交電商中的典型模式——社區(qū)團(tuán)購(gòu)為例。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)發(fā)展的初期，用戶下單大多依靠對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)的信任，而不是對(duì)于商家的，“交易保障”能力可以很好地改善這個(gè)問(wèn)題。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)接入“交易保障”能力后，小程序商城的店鋪菜單頁(yè)、小程序搜索結(jié)果頁(yè)、朋友圈推廣等多個(gè)場(chǎng)景都將展示“交易保障”標(biāo)識(shí)。

　　“交易保障”認(rèn)證標(biāo)志代表著微信官方對(duì)該商家服務(wù)的認(rèn)可，是微信官方提供給商家的信任背書(shū)，有助于提升用戶對(duì)商家的信任，從而提高交易的成功率和轉(zhuǎn)化率。
 

　　2. 提高搜索權(quán)重，幫助店鋪獲得更多曝光

　　微信官方表示，接入“交易保障”能力的商家，代表著微信認(rèn)可其營(yíng)業(yè)資質(zhì)，所以會(huì)為這部分商家提供更高的搜索權(quán)重，使其獲得更多的曝光展示。

　　所以當(dāng)用戶在搜索小程序時(shí)，“交易保障”的認(rèn)證狀態(tài)會(huì)影響搜索結(jié)果的排序，接入“交易保障”的商家會(huì)位于前列。

　　同時(shí)，接入“交易保障”的商家可以獲得部分官方活動(dòng)的報(bào)名資格，擁有更多的參與微信官方活動(dòng)的機(jī)會(huì)，有助于商家提高店鋪曝光，從而吸引更多的新客戶。
 

　　3. 高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)

　　微信官方表示，后續(xù)將會(huì)為接入“交易保障”的商家提供專屬營(yíng)銷(xiāo)工具，幫助商家實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)，提高店鋪業(yè)績(jī)。

　　對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，高效運(yùn)營(yíng)是每一家商家夢(mèng)寐以求的事情，至于專屬營(yíng)銷(xiāo)工具包括什么具體內(nèi)容，還需要等待微信官方的回應(yīng)。
 

四、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)如何申請(qǐng)接入“交易保障”能力?

　　1. 官方要求

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)接入“交易保障”能力時(shí)，需要滿足以下條件：

　　①小程序應(yīng)當(dāng)具有在售商品且上線正常經(jīng)營(yíng)14天以上;

　?、谛〕绦蚪?4天的正常交易筆數(shù)1000單以上。

　?、坌〕绦蚪?4天不存在因違反法律法規(guī)和《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》被下架的記錄。

　　相對(duì)來(lái)說(shuō)官方標(biāo)準(zhǔn)還是比較寬松的，有一定運(yùn)營(yíng)能力的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都可以滿足。
 

　　2. 實(shí)際操作

　　滿足上述條件的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)可以關(guān)注“微信行業(yè)助手”公眾號(hào)，發(fā)送“微信交易保障”，點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示完成逐步的報(bào)名申請(qǐng)。

　　或是直接添加【hishop521】，獲取報(bào)名鏈接。

　　報(bào)名成功后，微信官方將在3個(gè)工作日內(nèi)反饋審核結(jié)果。
 

　　好口碑，助力好生意。

　　對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，“交易保障”是微信官方提供的信任背書(shū)，幫助平臺(tái)與用戶建立信任紐帶，讓用戶可以快速識(shí)別可信任商家，為用戶提供了購(gòu)物消費(fèi)的“安全感”。

　　另一方面，微信官方承諾會(huì)在未來(lái)推出的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)工具和更多權(quán)益，也十分值得期待，是否真的對(duì)平臺(tái)的高效運(yùn)營(yíng)有相應(yīng)的幫助，還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。
 

　　本文原創(chuàng)發(fā)布于HiShop官方網(wǎng)站，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。