社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)要避免哪三個錯誤

    社區(qū)O2O形成了一股創(chuàng)業(yè)潮，但是并不是也內(nèi)人士經(jīng)過觀察與實踐認為社區(qū)O2O有三大忌：

　　其一忌重：

　　社區(qū)O2O天生是重資產(chǎn)公司，緣由就在于過往互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主戰(zhàn)場在線上，而O2O產(chǎn)品重點一定是在線下。無論是基于社區(qū)的物流、服務(wù)、銷售等等，線下資源渠道的拓展都是重要的。

　　但我們依然可以看到一些比較笨的公司，明明說自己是在整合社區(qū)內(nèi)閑散資源的優(yōu)質(zhì)項目，但居然自己在養(yǎng)物流派送團隊。那就出現(xiàn)了很奇葩的現(xiàn)象，在一個號稱O2O平臺下單，該平臺要自己員工去超市采購，隨后再由物流以一小時為限的速度配送到。鐵哥不禁要問，這跟O2O有半毛錢關(guān)系嗎?而這家公司也居然可以獲得號稱數(shù)十億還是美金的估值，這世界是否有點太瘋狂了。

　　既然是社區(qū)O2O就要盡可能從根本上將整個環(huán)節(jié)重的部分眾包給能為自己打工的群體，無非技術(shù)手段的追溯和金錢的誘惑。效率和質(zhì)量才可能是最大化的。

　　因此，自己選擇自建重的模式的偽O2O下一輪很難熬過。

　　其二忌偏

　　誠如上文鐵哥所言社區(qū)O2O甚至整個O2O行業(yè)最重要的是線下部分，但互聯(lián)網(wǎng)背景創(chuàng)業(yè)者往往知道此道理但依然還是會偏心。

　　其重要表現(xiàn)就是對外數(shù)據(jù)往往是線上用戶沉降數(shù)據(jù)，線下鮮有披露：諸如多少合作商家，多少眾包派送人員幾乎都是保密狀態(tài)，也經(jīng)常會看到創(chuàng)始人拿著線上UI到處演講，但去合作店家去只能看到收銀臺的小卡片。

　　很大一部分O2O公司內(nèi)部對線下都是極其不重視甚至是忽略的，往往是外包給掃街公司去做，自己只驗收接入量即可。這是大錯特錯的。鐵哥認為線下店一定是個重點工程，不僅僅是拼商家的用戶接入，企業(yè)還要在營銷、策劃、相關(guān)政策方面不斷投入來刺激用戶的注意力，以達到用戶從線下導(dǎo)入線上的終極目的。因為，只有靠此線下渠道來的用戶才是真正高質(zhì)量的用戶。

　　正因為有次偏心，我們可以看到不少創(chuàng)業(yè)O2O公司在線上買關(guān)鍵詞，做廣告但線下罕有動靜。鐵哥說的當然不是廣告，而是整體策劃。

　　其三忌不得法

　　此中不得法意思為具體執(zhí)行中的一些細節(jié)，這些雖為細節(jié)但如果操作不當整個項目就可能因此毀掉。

　　舉個例子，最近不少朋友跟鐵哥溝通打社區(qū)內(nèi)便利店的注意的事，想做個移動系統(tǒng)將社區(qū)內(nèi)便利店的產(chǎn)品搬到線上，用戶直接手機下單社區(qū)店送貨。表面看不錯哦，挺好的。但仔細研究各種有不少問題相當關(guān)鍵：

　　首先，線下便利店不少都是四五十歲中年人，觸網(wǎng)條件以及水平都比較差，如何讓他們使用你的系統(tǒng)收單子就是很大問題;

　　其次，社區(qū)內(nèi)各個便利店很大一部分商品價格是不透明的，也就是說便利店老板是比較抵觸價格方面完全放網(wǎng)上的。大家可以對比下所在社區(qū)的便利店價格，農(nóng)夫山泉礦泉水可能就有幾種價格;

　　其三，通過系統(tǒng)下單的都是該社區(qū)的住戶，在便利店商品無明顯差異化前提下，用戶本能選擇最近便利店下單，如此就出現(xiàn)一個問題了：即使不使用你的系統(tǒng)用戶還是我的，我憑什么用你的系統(tǒng)?也就是這個系統(tǒng)在位商家提高絕對新用戶方面幾乎是無用的。如此怎能取得商家信任。而問題不解決，商家就不可能積極主動使用，單靠線上美麗的UI怎能打動人?而某巨頭的某產(chǎn)品經(jīng)理還跟鐵哥說，我們就要推，誰不上線誰吃虧。頓時只能用“無語”來形容當時的心情。