盤點(diǎn)中國連鎖超市十強(qiáng)的O2O之路
近日，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2015年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》。報(bào)告顯示，2015年上半年，中國網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模占社會消費(fèi)品零售總額的11.4%，相比于2014年上半年的8.7%，份額增長了31%。從1998年3月，中國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易完成，到如今網(wǎng)絡(luò)零售占社會消費(fèi)品總額的1/10以上，電子商務(wù)在中國只經(jīng)歷了17年。與此同時(shí)，今年不少企業(yè)都已經(jīng)有二十多年的歷史，比如華潤、家樂福中國、農(nóng)工商、步步高等等。而這些零售商都在堅(jiān)守線下實(shí)體店的同時(shí)，多種方式探索電商模式，走零售O2O之路。下面小編將盤點(diǎn)中國連鎖超市十強(qiáng)的O2O之路。
華潤萬家
華潤萬家是華潤(集團(tuán))有限公司旗下的零售連鎖集團(tuán)。華潤超市1984年創(chuàng)立于香港，2003年啟用“華潤萬家”品牌。在多次并購和重組之后，目前華潤萬家旗下?lián)碛腥A潤萬家、蘇果、Ole’、Vango、歡樂頌、blt、Voi_la!、中藝、華潤堂、LEONARDO等多個(gè)品牌，擁有分布在全國各個(gè)省份的近5000家店鋪。報(bào)告顯示，2014年華潤萬家年銷售額達(dá)1040億元。
華潤萬家作為實(shí)體零售商，在電商的探索動作很多。2005年2月，香港華潤萬家首個(gè)電商項(xiàng)目“萬家摩爾”上線，主要經(jīng)營潮流特式生活商品，2013年萬家摩爾停運(yùn)。2015年6月19日，華潤萬家電商平臺e萬家正式上線，重新開啟實(shí)體零售與線上零售雙渠道發(fā)展之路。近期，e萬家還開通了跨境購業(yè)務(wù)，進(jìn)入跨境電商這個(gè)萬億的市場。
大潤發(fā)
大潤發(fā)是臺灣潤泰集團(tuán)旗下康城投資(中國)有限公司連鎖超市品牌。1998年在上海開設(shè)第一家大型超市“大潤發(fā)閘北店”。2006年，大
潤發(fā)將旗下“百潤發(fā)”、“金潤發(fā)”、“天潤發(fā)”、“大福源”、“春申購物中心”等門店名稱逐步統(tǒng)一為"大潤發(fā)";2011年，大潤發(fā)與歐尚公司共同組建高鑫零售公司。2011年7月，高鑫零售在香港證券交易所上市。截至2015年6月底，大潤發(fā)在中國大陸地區(qū)共有318家綜合性大型超市。據(jù)報(bào)告顯示，2014年大潤發(fā)年銷售額為856.7億元，比上年增長6.9%。據(jù)高鑫零售2014年年報(bào)顯示，大潤發(fā)與歐尚的門店68%位于三四線城市，一線城市比例僅占9%。
大潤發(fā)是一家非常積極探索零售O2O的傳統(tǒng)零售企業(yè)。2014年1月16日，大潤發(fā)的B2C電商網(wǎng)站“飛牛網(wǎng)”正式上線。飛牛網(wǎng)以自營為主，兼具平臺性。目前飛牛網(wǎng)上銷售的商品種類比較齊全，從食品飲料、美妝個(gè)護(hù)、家居日用、3C數(shù)碼、服飾箱包、文具圖書等。近日，在跨境電商漸成風(fēng)口之時(shí)，飛牛網(wǎng)還亦涉足跨境電商，上線了飛牛環(huán)球購。
沃爾瑪
沃爾瑪是世界最大的跨國零售企業(yè)，也是長年位居世界500強(qiáng)榜首的企業(yè)。1996年，沃爾瑪進(jìn)入中國，其經(jīng)營的零售業(yè)態(tài)主要以購物中心和山姆會員店為主。沃爾瑪主營生鮮食品、服裝、家電、干貨等商品，其經(jīng)營理念是天天平價(jià)。2014年，沃爾瑪(中國)投資有限公司年?duì)I業(yè)額達(dá)723.8億元，微增0.2%。
2010年，沃爾瑪山姆會員網(wǎng)上商店開始逐漸為一二線城市開通網(wǎng)購直送服務(wù)。2011年5月，沃爾瑪入股網(wǎng)上超市1號店;2012年10月26日，沃爾瑪實(shí)現(xiàn)對1號店的控股;2015年7月，沃爾瑪實(shí)現(xiàn)對1號店的全資控股，未來將加速線下與線上的融合發(fā)展。為適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的新需求，沃爾瑪推出了手機(jī)應(yīng)用App，探索零售O2O。顧客可以選擇到店自提，或送貨上門。不過，此項(xiàng)服務(wù)目前僅針對深圳地區(qū)，還在試點(diǎn)探索階段。
聯(lián)華超市
聯(lián)華超市股份有限公司是百聯(lián)集團(tuán)旗下公司。其下屬公司有聯(lián)華超市、華聯(lián)超市、世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)吉買盛、快客便利、浙江聯(lián)華、江蘇聯(lián)華、廣西聯(lián)華。報(bào)告顯示，2014年底聯(lián)華超市股份有限公司共有門店4325家，目前有購物廣場、綜合超市、便利店等多種零售業(yè)態(tài)。2014年銷售額達(dá)617.5億元。聯(lián)華超市門店主要分布在華東地區(qū)。
與其他上榜的零售連鎖超市一樣，聯(lián)華超市也在幾年前開始涉足電商。2013年左右，聯(lián)華超市上線了網(wǎng)上商城聯(lián)華易購。聯(lián)華易購經(jīng)營品來以聯(lián)華擅長的快消品為主，不過其配送區(qū)域僅局限在不含崇明、橫沙、長興的上海地區(qū)。此外，聯(lián)華易購還上線團(tuán)購業(yè)務(wù)以及充值等其他便民服務(wù)。
家樂福
家樂福是世界第二大國際化零售連鎖集團(tuán)，總部位于法國，在全球有近1萬家零售商店。1995年家樂福在中國的第一家大賣場開業(yè)，今年是家樂福進(jìn)入中國的第20個(gè)年頭，目前在中國大陸地區(qū)有近240家店，分布在全國的73個(gè)城市。
2015年6月，家樂福推出網(wǎng)上商城，試水零售O2O。不過這實(shí)際上只是一個(gè)導(dǎo)購網(wǎng)站而已。該網(wǎng)上商城展示商品基本信息，點(diǎn)擊后，將全部自動跳轉(zhuǎn)到不同的淘寶店鋪，消費(fèi)者在淘寶完成購買等環(huán)節(jié)。家樂福網(wǎng)上商城并不進(jìn)行交易。小而精的便利店零售業(yè)態(tài)受到了家樂福的看好，2014年開始，家樂福在上海試點(diǎn)便利店，雖然數(shù)量目前僅有兩家，但是值得關(guān)注。此外，家樂福還與微信進(jìn)行合作，啟動智慧超市模式。
永輝超市
永輝超市成立于1998年，創(chuàng)始人張軒松。2000年，永輝開設(shè)了第一家農(nóng)改超生鮮超市，據(jù)其官網(wǎng)介紹，截止目前，永輝超市門店大約近500家，主要分布在福建、浙江、江蘇、上海、四川、重慶、貴州、河南、山西、河北、北京、天津以及東北等地。2010年12月，永輝超市在上交所成功上市。
永輝超市探索O2O的動作也很多。永輝上線了電商平臺“永輝超市”，主要經(jīng)營的是生鮮、食品家居日用品等，不過目前該商城只支持福建省福州市鼓樓、臺江、倉山、晉安區(qū)的配送。此外，在其電商平臺上也有全球購欄目。2013年推出生鮮電商“半邊天”，不過不久之后立即從網(wǎng)站撤下。2014年1月15日，永輝開設(shè)試運(yùn)營O2O商業(yè)平臺——永輝微店，不過配送地址也僅僅支持福州市四個(gè)區(qū)。2015年8月7日，永輝與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，京東43億元戰(zhàn)略入股永輝超市，持股10%。雙方將加強(qiáng)在O2O領(lǐng)域的合作。
農(nóng)工商超市
農(nóng)工商超市成立于1994年，公司創(chuàng)辦人楊德新。目前農(nóng)工商超市有門店2500多家，主要分布在上海、浙江、江蘇等華東區(qū)域，包括農(nóng)工商超市、好德便利、可的便利等。2014年，農(nóng)工商超市銷售額達(dá)293.82億元，同比回落2.1%。
2013年，農(nóng)工商宣布重點(diǎn)實(shí)施“聚焦電商戰(zhàn)略”，目前農(nóng)工商超市已有自己的網(wǎng)上商城，便利通網(wǎng)。便利通網(wǎng)銷售的商品與超市大體相同。不過，便利通往的配送區(qū)域僅局限在上海、江蘇、浙江等省市的少數(shù)區(qū)域。
海航商業(yè)
海航商業(yè)旗下主要成員企業(yè)有上海家得利、西安民生、湖南家潤多、購寶樂、寶商家美佳、陜西民生家樂等企業(yè)和品牌。據(jù)報(bào)告顯示，海航商業(yè)企業(yè)共有門店500多家，海航商業(yè)2014年?duì)I業(yè)額279億元。其中，上海家得利2010年被海航商業(yè)收購，門店數(shù)超過百家，主要分布在上海以及蘇浙皖地區(qū)。西安民生與海航集團(tuán)2003年進(jìn)行重組，擁有數(shù)家百貨商場以及數(shù)十家超市。
2011年3月，海航集團(tuán)曾投資創(chuàng)辦綜合型購物網(wǎng)站“優(yōu)悅生活網(wǎng)”，主要經(jīng)營食品飲料、家居日用、母嬰個(gè)護(hù)、廚衛(wèi)清潔等品類。不過在2012年4月后，優(yōu)悅生活網(wǎng)就由于激烈的競爭以及自身電商經(jīng)驗(yàn)的缺乏而以失敗告終。
步步高
步步高集團(tuán)創(chuàng)立于1995年，創(chuàng)始人王填。步步高集團(tuán)主要有零售商業(yè)、房產(chǎn)置業(yè)以及金融三大業(yè)務(wù)板塊，線下業(yè)務(wù)重要集中在湖南、江西、廣西、四川等地。據(jù)其官網(wǎng)介紹，步步高共有452家門店，2014年銷售收入超過270億元，位列中國民營企業(yè)500強(qiáng)第158位。2008年，步步高超市在深交所上市。
步步高是一家非常積極轉(zhuǎn)型零售O2O的傳統(tǒng)零售企業(yè)。2013年12月26日，步步高電商平臺“云猴網(wǎng)”正式上線，采用自營加平臺模式，后來原阿里李錫春出任步步高電商CEO。目前云猴網(wǎng)上商品類目非常齊全，從食品飲料、糧油生鮮、美妝個(gè)護(hù)、母嬰家居、電器數(shù)碼等等。有最初的區(qū)域性電商，云猴網(wǎng)當(dāng)前已經(jīng)定位為全國性的電商平臺。近期，在跨境電商漸成風(fēng)口之時(shí)，云猴網(wǎng)也上線了全球購，為國內(nèi)消費(fèi)者提供外海母嬰用品、國際美妝、進(jìn)口食品等。
物美
北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司簡稱物美，成立于1994年。2003年11月，物美在港交所掛牌上市。目前，物美擁有大賣場、生活超市、便利店、百貨等多種零售業(yè)態(tài)，共有700多家門店，分布在北京、天津、河北、上海、浙江等地。
物美在電商及零售O2O上嘗試較少，在其官網(wǎng)上也僅僅是展示了一些促銷信息而已，并沒有嘗試電子商務(wù)。目前，超市代買、商超O2O創(chuàng)業(yè)火爆。物美與超市代買、商超O2O平臺多點(diǎn)Dmall進(jìn)行合作。消費(fèi)者通過多點(diǎn)手機(jī)App購買附近商超的商品，通過多點(diǎn)的配送員進(jìn)行配送，完成交易。
以上是對榜單前十名的傳統(tǒng)快消品零售連鎖企業(yè)的盤點(diǎn)。從時(shí)間上，我們可以看出傳統(tǒng)零售商大部分是在2010年前后才開始重視起電商，開始逐步建立網(wǎng)上商城，探索線上與線下結(jié)合發(fā)展的道路。而電商在2005年左右就已經(jīng)開始呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢，傳統(tǒng)零售商在時(shí)間上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于眾多的電商。此外，傳統(tǒng)零售商由于都是區(qū)域性分布，相對于電商來說過于分散，任何一家即使擁有數(shù)千家線下門店的傳統(tǒng)商超相對于電商來說其覆蓋面都太狹小。
傳統(tǒng)零售企業(yè)做網(wǎng)上商城，探索零售O2O面臨著眾多的問題，比如有電商平臺先后的問題、消費(fèi)者習(xí)慣培養(yǎng)的問題、商城的定位問題、管理人員的思維問題等等。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨，除與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合以外，傳統(tǒng)零售企業(yè)還應(yīng)該抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的的時(shí)機(jī)。
