滿(mǎn)就送怎么才能玩出更好的效果?
滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就減和滿(mǎn)就返是電商促銷(xiāo)比較常用的促銷(xiāo)手段,不過(guò)為什么有的人就用的非常好,有的人卻玩不好呢?差別在哪里?怎么才能玩好這種促銷(xiāo)手段呢?
滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就減和滿(mǎn)就返該如何操作呢?
滿(mǎn)就送
我們先從一個(gè)故事開(kāi)始,有一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員做了一次網(wǎng)站促銷(xiāo)采用的就是滿(mǎn)就送,最后活動(dòng)坐下來(lái),銷(xiāo)量增長(zhǎng)了三成。看起來(lái)好像活動(dòng)不錯(cuò),但是其實(shí)活動(dòng)是失敗的,為什么這么說(shuō)呢?我們來(lái)看看他設(shè)定的促銷(xiāo)活動(dòng)是“滿(mǎn)120就送一條圍巾”,表面上看沒(méi)什么問(wèn)題,其實(shí)我們看看這家電商的客單價(jià),我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這家電商客單價(jià)一般保持在132元,就是說(shuō)一般來(lái)這里購(gòu)物的客戶(hù)平均消費(fèi)是132元,而這家設(shè)定的活動(dòng)確實(shí)“滿(mǎn)120元”,這明顯就是白送客戶(hù)一條圍巾。
滿(mǎn)就送核心原則是什么呢?就是要讓客戶(hù)努力了才能得到。滿(mǎn)的條件不能讓客戶(hù)隨便就可以達(dá)到,而是需要客戶(hù)稍微做一點(diǎn)努力才能達(dá)到,注意是稍微努力一點(diǎn),不要設(shè)定太難,那這個(gè)活動(dòng)也是沒(méi)有什么效果的。
送也好、減也好、返也罷,客戶(hù)關(guān)注的都是利益。就是看中我們?cè)O(shè)定的“誘餌”,我們?cè)O(shè)定的“誘餌”必須是客戶(hù)看到就會(huì)喜歡,愿意得到的東西,這樣客戶(hù)才會(huì)為之努力去做“滿(mǎn)xx元”。
那我們?cè)賮?lái)看看如何選擇誘餌呢?
既然是誘餌,就一定要讓客戶(hù)喜歡并覺(jué)得得到這個(gè)東西很值。選擇那些聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò),但是實(shí)際價(jià)格和看上去的價(jià)值相差比較大,看起來(lái)價(jià)值不錯(cuò)其實(shí)成本并不高的東西,就是那些性?xún)r(jià)比比較高的東西。比如品牌中的低端商品。
滿(mǎn)就減
滿(mǎn)就減可以說(shuō)是客戶(hù)最喜歡的一種方式,這就等于直接告訴客戶(hù)你可以省多少錢(qián)。滿(mǎn)就減的重點(diǎn)如何設(shè)定滿(mǎn)。
比如主力商品價(jià)格是100元,其他商品平均50元左右,那就可以設(shè)定滿(mǎn)130元就減,原來(lái)大家可能就購(gòu)買(mǎi)100元的產(chǎn)品,但是為了省下一部分錢(qián),就會(huì)多愿意花30元買(mǎi)一個(gè)其他的商品,湊足130元,不過(guò)其實(shí)網(wǎng)站大部分低價(jià)商品也要50,最后變成了滿(mǎn)150元才減。這個(gè)減的費(fèi)用最好的當(dāng)次實(shí)現(xiàn)效果是最好的。
滿(mǎn)就返
返的券都是第二次使用的。很多人消費(fèi)者并不喜歡這種方式。那怎樣才能讓消費(fèi)者喜歡呢?
這就要考慮“返”的額度,這個(gè)額度必須要足夠吸引人,還有就是返的規(guī)則要夠簡(jiǎn)單,使用限制要少,不要讓客戶(hù)下次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候還在思考如何才能使用這種優(yōu)惠券。
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