試用促銷，最重要的是服務(wù)

　　試用促銷是一種體驗(yàn)式促銷手段，很好解除了客戶對(duì)于新品效果無法體驗(yàn)的擔(dān)憂，但是它并不適合所有的電商網(wǎng)站。

　　試用活動(dòng)有兩種最普遍的活動(dòng)，有付郵試用和免費(fèi)試用。

　　試用商品比較

　　付郵試用：價(jià)值略高于所需郵費(fèi)的單品或小樣。

　　免費(fèi)試用：正品或特色商品。

　　試用數(shù)量比較

　　付郵試用：數(shù)量較多

　　免費(fèi)試用：數(shù)量較少，需要搶試或抽獎(jiǎng)或申請(qǐng)。

　　附加條件比較

　　付郵試用：限制數(shù)量，要求提供試用報(bào)告和買家展示。

　　免費(fèi)試用：限制數(shù)量，比較強(qiáng)制要求提供試用報(bào)告和買家展示。

　　比較這兩種試用促銷方式，那應(yīng)該選擇什么樣的商品作為試用品呢?

　　暢銷商品，有足夠的吸引力。

　　品牌新品，為了快速打開市場(chǎng)知名度。

　　小件單品，成本低，便于快遞，傳播容易。

　　選好了商品后，試用活動(dòng)流程該具體如何開展呢?

　　1、試用品發(fā)送到消費(fèi)者手里。

　　一定要保證商品的質(zhì)量過關(guān)，其次在發(fā)放試用品的過程要服務(wù)好試用消費(fèi)者，不要因?yàn)槭窃囉谜叨鲆暦?wù)。

　　2、消費(fèi)者試用期間，可以定期回訪，了解消費(fèi)者體驗(yàn)過程的問題并及時(shí)解決，與消費(fèi)者保持良好的關(guān)系。

　　3、收集消費(fèi)者體驗(yàn)試用品之后的反饋評(píng)論。

　　4、宣傳試用消費(fèi)者的正面評(píng)論。

　　試用要想快速打開市場(chǎng)，就一定要注意服務(wù)好前期使用試用品的消費(fèi)者，靠口碑快速打開市場(chǎng)。