京東到家無(wú)界零售怎么實(shí)現(xiàn),京東到家無(wú)界零售體系

4月3日消息，京東到家宣布其開(kāi)發(fā)的門店數(shù)字化升級(jí)解決方案已經(jīng)在華冠、上蔬永輝、中商、花城生活超市、好收成等商超企業(yè)的200多家實(shí)體零售門店上線或即將上線，覆蓋北上廣等全國(guó)10多個(gè)主要城市。

　　零售賦能顯成效：銷售額增長(zhǎng)4倍、10萬(wàn)多家門店入駐

　　蒯佳祺表示，京東到家在去年推出了零售賦能戰(zhàn)略，從流量、效率、用戶運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面幫助線下零售企業(yè)獲得新的銷量，提高履約效率和線上促銷能力，實(shí)現(xiàn)從線下到線上的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

　　在這一戰(zhàn)略的帶動(dòng)下，京東到家去年成績(jī)達(dá)到訂單量12月份比1月份增長(zhǎng)了3倍，銷售額增長(zhǎng)了4倍，包括沃爾瑪、永輝、卜蜂蓮花、步步高、人人樂(lè)、全家、7-11等商超連鎖企業(yè)基本都已經(jīng)簽約或入駐京東到家。

　　蒯佳祺還介紹稱，目前，京東到家已經(jīng)覆蓋北京、上海、廣州等30多個(gè)重要城市的超過(guò)10萬(wàn)家實(shí)體零售門店，注冊(cè)用戶超過(guò)5000萬(wàn)，月活躍用戶數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)，包含超市便利、新鮮果蔬、美食烘焙、鮮花蛋糕、醫(yī)藥健康等業(yè)務(wù)。

　　五大賦能模塊 打造無(wú)界零售新服務(wù)體系

　　蒯佳祺表示，今年，京東到家完善了自身的賦能體系，以流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能五大賦能模塊，用一套完整的線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系來(lái)賦能傳統(tǒng)零售企業(yè)。

　　在流量賦能上，京東到家擁有5000多萬(wàn)注冊(cè)用戶、2000多萬(wàn)月活躍用戶和京東App上4.5億活躍用戶的首頁(yè)入口所帶來(lái)的充沛流量，能幫助合作商戶解決線上流量問(wèn)題，帶動(dòng)線上新增銷量的增長(zhǎng)。以沃爾瑪和永輝為例，他們?nèi)ツ?2月份在京東到家上的銷量比1月份時(shí)分別增長(zhǎng)了9倍和4倍。

　　在履約賦能上，京東到家對(duì)原先設(shè)置在合作商戶門店內(nèi)的揀貨區(qū)進(jìn)行了迭代，將原先只有20-50㎡的揀貨區(qū)升級(jí)到了帶有冷藏設(shè)備的100㎡的揀貨倉(cāng)，能放置的商品品類從早期的幾百種暢銷標(biāo)品擴(kuò)展到包含生鮮在內(nèi)的上千種品類。最后，在達(dá)達(dá)450多萬(wàn)注冊(cè)配送員助力下，將平均履約時(shí)效縮短至45分鐘以內(nèi)，改善了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　在門店賦能上，京東到家推出了“輕松購(gòu)”和自助收銀系統(tǒng)，對(duì)線下門店進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。升級(jí)后，用戶在門店購(gòu)物時(shí)可以實(shí)現(xiàn)掃碼選購(gòu)、線上支付等一站式全數(shù)字化的便捷購(gòu)物體驗(yàn)，讓收銀臺(tái)排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象成為了歷史。而對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，該系統(tǒng)能大幅提高線下門店的人效，降低了成本，同時(shí)又對(duì)訂單、會(huì)員、商品、促銷、售后等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了全鏈路數(shù)字化管理。

　　在用戶賦能上，通過(guò)和合作商戶進(jìn)行會(huì)員系統(tǒng)打通，京東到家就能通過(guò)深耕零售行業(yè)多年里累計(jì)的交易數(shù)據(jù)和AI大數(shù)據(jù)分析能力，為合作商戶提供線上線下全場(chǎng)景全客層的用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)，從而提升合作商戶的用戶觸達(dá)能力、營(yíng)銷效果，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)字化。

　　在商品賦能上，京東到家通過(guò)全域數(shù)據(jù)信息和由此形成的大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，用拓品、淘汰、運(yùn)營(yíng)等多功能工具幫助商戶優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)和選品，并指導(dǎo)門店備貨和營(yíng)銷，降低門店缺貨率、提高周轉(zhuǎn)率以及提高動(dòng)銷。以沃爾瑪建國(guó)路店為例，在京東到家商品賦能的幫助下，其今年1月份的商品動(dòng)銷數(shù)量比去年5月份提升了71%。