線上線下融合，電商跨入“新零售”時(shí)代

　　最近最火的要屬“新零售”這個(gè)詞，阿里巴巴董事局主席馬云給正在如火如荼發(fā)展著的電商澆了一瓢冷水。雖然馬云沒(méi)有直接說(shuō)“新零售”的概念，但是重點(diǎn)還是在“線上線下+物流”。這次“新零售”會(huì)給電商帶來(lái)怎樣的沖擊呢？

　　馬云說(shuō)線上線下必須在一起

　　這幾年，很多傳統(tǒng)零售行業(yè)的人在喊叫，受到了電商或者互聯(lián)網(wǎng)巨大的沖擊，自己的店不得不關(guān)。而馬云對(duì)此的總結(jié)是，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商或者互聯(lián)網(wǎng)巨大的沖擊，我覺(jué)得是他們沒(méi)有把握未來(lái)的技術(shù)，沒(méi)有看未來(lái)，只看到昨天。

　　“線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)也必須深入到線下來(lái)，線上線下加上現(xiàn)代物流結(jié)合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售。”

　　這是馬云給新零售下的定義

　　而隨著線上純電商的流量紅利熱潮減退，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都開(kāi)始探索線下模式。對(duì)于線下，業(yè)內(nèi)越來(lái)越多的人達(dá)成了一致：布局要趁早，它關(guān)系到品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，未來(lái)的命運(yùn)。“我們要打破傳統(tǒng)商業(yè)零售思維和模式，用新思維去做線下，把線上線下全渠道融合起來(lái)。”

　　多點(diǎn)打造“新零售”樣本

　　馬云拋出的新零售概念，其實(shí)早已經(jīng)有公司在這么做了。在美國(guó)，亞馬遜是這一理論模式的探路者，而在中國(guó)，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長(zhǎng)的地方，多點(diǎn)依靠著自己的不斷實(shí)踐與摸索，已經(jīng)成為了馬云口中的提早踐行者。

　　“我們創(chuàng)造了中國(guó)電商的第三種模式，即與傳統(tǒng)超市共享供應(yīng)鏈，成為利益共同體。另外兩種模式一個(gè)是自己做電商，比如京東等，另一種是為實(shí)體商超做代購(gòu)。”

　　想做線上線下一體化全渠道零售的多點(diǎn)，選擇了改造線下傳統(tǒng)零售超市。目前，多點(diǎn)通過(guò)與戰(zhàn)略合作伙伴物美的深度協(xié)作，在統(tǒng)一供應(yīng)鏈體系下持續(xù)擴(kuò)充商品品類、降低采購(gòu)成本，一方面擴(kuò)大了物美的服務(wù)半徑，一方面給用戶帶來(lái)了真正的便捷生活。

　　截至2016年6月30日，多點(diǎn)用戶數(shù)量達(dá)到600萬(wàn)，其中50%以上來(lái)自北京，約353萬(wàn)人，其中女性用戶占比超60% ，80后是主力軍。除了北京大本營(yíng)之外，上海、杭州、天津 也是多點(diǎn)重點(diǎn)布局的城市。

　　電商市場(chǎng)在經(jīng)歷了從線下向線上遷移再回歸到線下競(jìng)爭(zhēng)的變化之后，如今已經(jīng)進(jìn)入到全渠道零售時(shí)代，生鮮日百品類更是這其中的典型案例。

　　知名咨詢公司貝恩認(rèn)為，零售業(yè)的變革時(shí)刻已經(jīng)到來(lái)，建立更靈活、實(shí)用、高效的供應(yīng)鏈刻不容緩。為了更靈活地進(jìn)行配送、增加配送節(jié)點(diǎn)、允許店內(nèi)退貨，零售企業(yè)需要處理的問(wèn)題日益復(fù)雜。因此，貝恩得出的結(jié)論是，現(xiàn)代零售供應(yīng)鏈才是全渠道的支柱。

　　“新零售”的概念與O2O融合線上線下不謀而合，可以說(shuō)是一項(xiàng)O2O升級(jí)版的新運(yùn)營(yíng)模式。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，新零售時(shí)代確實(shí)已經(jīng)到來(lái)了。

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