各省消保發(fā)布社區(qū)團購相關(guān)提示，理性消費更重要

　　社區(qū)團購作為近兩年來新消費模式，受到了大量社區(qū)居民的關(guān)注，也為其提供了更便捷的消費方式，但由于眾多平臺的擠進，市場管理問題逐漸顯露，有關(guān)平臺退貨退款、虛假銷售、食品安全、商品質(zhì)量等投訴也陸續(xù)出現(xiàn)，接下來看看各省消保提供的社區(qū)團購方面的信息。

　　一、安徽省消保委：購買社區(qū)團購食品要認準溯源產(chǎn)品

　　消費者在線上社區(qū)團購平臺購買產(chǎn)品時，要注重看清食品來源，如原產(chǎn)地至直采、正規(guī)廠家、商家產(chǎn)品、農(nóng)戶直銷以及手工制作等等，這些是保證商品質(zhì)量安全的關(guān)鍵，消費者在圖方便的同時要注意食品的溯源和安全。

　　消費者只要通過網(wǎng)上渠道進行購物的，那么就要特別注意外包裝和運輸條件是否符合食品安全要求，最好是將訂單的所有信息進行仔細核對，遇到問題就可以及時向平臺反饋。

　　二、黑龍江省消費者協(xié)會發(fā)布社區(qū)團購調(diào)查報告

　　黑龍江省消協(xié)進行了為其五天的線上調(diào)查，從1000多份的調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看到，近2成的消費者每天都會在社區(qū)團購平臺上購買水果蔬菜，近4成消費者購買周期為2-4天。也就是說19%的消費者每天都會購買，36%的消費者2-4天購買一次，24%的消費者每周購買一次。

　　在消費者的眼中，社區(qū)團購品類豐富，商品配送快，商品價格便宜并帶有補貼，商品質(zhì)量優(yōu)秀以及取貨方便等都是愿意在平臺上消費的緣由。

　　省消協(xié)針對社區(qū)團購做出了以下提示：選擇靠譜渠道購物，熟悉團購流程，謹防低價陷阱，認清促銷規(guī)則，留存購物憑證。

　　三、湖南省消保發(fā)布2021年1號消費提示

　　湖南省消費者權(quán)益保護委員會特發(fā)布2021年第一號消費提示：社區(qū)團購也需理性選擇，科學(xué)引導(dǎo)消費，切實維護消費者合法權(quán)益。

　　首先，要選擇信譽良好和售后規(guī)范的社區(qū)團購平臺。消費者在正式消費之前，要仔細查看平臺的資質(zhì)，了解售后服務(wù)情況。

　　其次，要仔細查看供貨渠道，保障食品安全。目前很多社區(qū)團購平臺的商品都會關(guān)聯(lián)供應(yīng)商，在購買之前可先了解供應(yīng)商資質(zhì)，肉禽產(chǎn)品有無檢驗和檢疫，農(nóng)產(chǎn)品是否符合食品安全標準，在收貨時要及時驗收，查看產(chǎn)品優(yōu)劣。

　　然后，避免盲目低價購物，保障合法權(quán)益。消費者要根據(jù)自身需要理性消費，保護好個人信息安全，避免大數(shù)據(jù)熟殺，不參與低價傾銷活動，反對不正當(dāng)?shù)匿N售行為。

　　最后，消費者要學(xué)會保留消費憑證，維護自身權(quán)益。截圖、錄屏保存平臺方的服務(wù)承諾，保存與團長的聊天記錄，電子訂單和支付頁面等都是消費憑證，黨自身權(quán)益受到危害時 ，及時向有關(guān)部門反映投訴。

　　四、長三角消保委聯(lián)盟：社區(qū)生鮮團購問題漸露苗頭

　　長三角消保委聯(lián)盟表示，社區(qū)團購以其便利的采購方式以及價格優(yōu)勢得到消費者青睞，這一新型消費模式在快速發(fā)展的同時也涌現(xiàn)出一些問題。

　　比如團購生鮮不鮮、缺斤少兩、下單后缺貨、配送出錯、包裝不佳、提貨體驗差等;社區(qū)團購多以團長對接供應(yīng)商，團長作為個人組織者對于產(chǎn)品質(zhì)量是否合格、蔬果農(nóng)藥是否超標等難以保障。同時，團長發(fā)布虛假推銷廣告、貨物集中交付后保管不當(dāng)?shù)纫伯a(chǎn)生糾紛。