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發(fā)布時(shí)間:2021-03-10
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作者:羅羅
關(guān)注作者抖音號(hào)
復(fù)購(gòu)的核心指導(dǎo)思想是,讓原本不想購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,讓原本有購(gòu)買(mǎi)意愿的用戶(hù),盡可能多的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)。
在上期視頻中,我們介紹了兩種,有效提升復(fù)購(gòu)率的方法。今天介紹另外兩種復(fù)購(gòu)策略。
第一種策略呢就是需求預(yù)判策略。這里的需求預(yù)判策略類(lèi)似于大數(shù)據(jù)推薦的模式。
是根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像以及用戶(hù)行為特征,給用戶(hù)推薦的一種策略。在需求預(yù)判下,一方面是相似推薦,也就是意味著用戶(hù)消費(fèi)的都是相似的東西,是屬于同一偏好。另外一方面呢是結(jié)合用戶(hù)的需求和場(chǎng)景進(jìn)行品類(lèi)延伸,以滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求。
第二種策略呢就是召回激活策略,召回策略就是通過(guò)足夠多的觸點(diǎn)和途徑再次觸發(fā)用戶(hù),讓用戶(hù)再次產(chǎn)生行動(dòng)。常見(jiàn)的找回策略有推送召回、短信召回、廣告投放召回、老帶新社交召回等。
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