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社區(qū)團購重構(gòu)履約新模式!

發(fā)布時間:2021-01-28 閱讀: 作者:互聯(lián)網(wǎng)

  社區(qū)團購目前來說已經(jīng)被廣大消費者熟知了,圍繞社區(qū)、家庭消費場景,以生鮮和快消品為主,消費者可通過點擊團長分享在社群中的鏈接或是小程序app下單,目前很多平臺實現(xiàn)從次日下午16:00達變成了次日上午10:00達,正在攻克下沉市場。

  “團長、預售、自提”是社區(qū)團購商業(yè)模式三大要素,決定其低價、有限SKU、次日達特點,與其他業(yè)態(tài)相比,兼具價格和時效優(yōu)勢,能在約20元低客單價下實現(xiàn)盈利,覆蓋更多用戶和地區(qū)。假設(shè)2024年滲透至中國全部城鎮(zhèn)和農(nóng)村,預計市場規(guī)模達7836億元。

社區(qū)團購重構(gòu)履約新模式!

  1.核心競爭力——流量+物流+供應鏈:短中期訂單量的提升需要流量與物流能力相適配,長期供應鏈定成敗。1.流量:興盛選流量源于團長裂變,巨頭流量來自主APP導流。短期看,團長對用戶拉新、復購有重要影響,但隨著用戶習慣養(yǎng)成,長期看,平臺將把微信群流量轉(zhuǎn)回主APP,有弱化團長趨勢。

  2.物流:以“團”的形式達成集單效果,通過“自提”大幅降低履約費用,“團效”是影響物流成本關(guān)鍵因素,當突破較低“團效”點時,履約費用率將降至8%左右。預計未來各公司將加大倉儲自動化與自有車輛使用,降本增效。

  3.供應鏈:生鮮注重品質(zhì),供應鏈決勝于“前一公里”,比拼專業(yè)度,預計未來將提升銷地直采比例。快消標品注重價格,供應鏈決勝于“后一公里”,比拼規(guī)模與效率,預計將加強與品牌商合作,以省為單位統(tǒng)采,縮短供應鏈鏈條。

  相關(guān)業(yè)務(wù)啟示:

  1.客群分層運營:①社區(qū)團購客群以低線大眾為主,注重性價比,規(guī)模大、單均值有限,以高性價比產(chǎn)品獲客,待挖掘長期價值。②生鮮到家客群以高線高凈值為主,注重品質(zhì),單均價值高、規(guī)模有限,提供高品質(zhì)增值服務(wù)。

  2.發(fā)掘增量代理人:優(yōu)質(zhì)團長擅營銷客戶多,收入較代理人有較大差距,是增量代理人優(yōu)質(zhì)來源。

  3.提升存量代理人服務(wù)維度和頻次:生鮮具有高頻特點,代理人兼做團長可獲得穩(wěn)定客流量,帶來更多交叉銷售機會。

  社區(qū)團購算是電商行業(yè)中的新模式,在剛起步時也誕生了眾多的平臺,一部分被市場淘汰,一部分仍舊在發(fā)展,經(jīng)過2020年的激烈競爭,很多老牌社區(qū)團購平臺狂獲融資,不斷完善供應鏈倉配物流,沖擊下沉市場,巨頭旗下的社區(qū)團購平臺在搶占流量之后,正在開展精細化運營,甚至在未來會誕生眾多的線下小店。

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