社區(qū)團(tuán)購群怎么運營才有效？

　　微信群已經(jīng)成為社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)必備的一個平臺，可以幫助集中用戶，做好用戶線上服務(wù)，對于平臺來說，社群運營好了，也象征著用戶多了，復(fù)購留存轉(zhuǎn)化率自然也就提高了，幾者之間是有聯(lián)系的，那么社區(qū)團(tuán)購群應(yīng)該怎么運營呢?

　　1.團(tuán)長的定位

　　要打造團(tuán)長與用戶之間的鄰居、朋友關(guān)系，既不能把自己完成當(dāng)作服務(wù)員，也不能把姿態(tài)擺的太高，團(tuán)長要與社區(qū)團(tuán)購群的用戶建立起一定的情感，社群的價值食雜感情的基礎(chǔ)上延伸出來的，團(tuán)長要為用戶提供有價值的推薦信息，用實惠的價格買到好的商品和服務(wù)。

　　2.取得用戶信任

　　團(tuán)長在運營社區(qū)團(tuán)購群的時候，要有效利用微信群紅包的作用，不要濫用。新用戶進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購群可用歡迎紅包增加儀式感，用戶留存的可能性也會更高;利用微信紅包鼓勵用戶做出正面的反饋，提高用戶消費的信任感和接受度，并且可以帶動潛水用戶消費，而且用戶正面的反饋還可以作為有效的營銷素材。

　　3.以老帶新

　　社區(qū)團(tuán)購平臺可以設(shè)置一些類似階梯制的拉新獎勵，利用以老帶新的裂變方式獲客，如老用戶拉多少新人進(jìn)群就會獲得一定的獎勵，拉新越多，獲得的獎勵也就更有價值，而且會將進(jìn)度公示在群里，以刺激更多老用戶。

　　社區(qū)團(tuán)購平臺在選擇獎勵的時候，可以選擇平臺有價值的商品，并收集用戶使用反饋，正面的反饋可以運用到以后的推廣中，負(fù)面的反饋就代表要進(jìn)行商品調(diào)整、提升服務(wù)。

　　4.保持群活躍度

　　保證社區(qū)團(tuán)購的活躍度，可以為社區(qū)團(tuán)購平臺帶來一定的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。情感共鳴是一個方法，社區(qū)團(tuán)購平臺需要了解用戶的真是需求和情感共鳴點，那么團(tuán)長就可以在社區(qū)團(tuán)購群定期定時發(fā)布一些與用戶息息相關(guān)的信息，并且與社區(qū)團(tuán)購平臺和商品有一定的聯(lián)系。

　　5.合理利用營銷工具

　　社區(qū)團(tuán)購平臺一般都會自帶一些營銷工具，團(tuán)長可以利用這些營銷工具運營社區(qū)團(tuán)購群，如滿額減、限時搶購、紅包和優(yōu)惠券等等，這些都可以刺激用戶消費，再次使社區(qū)團(tuán)購群的用戶活躍起來。

　　6.口碑傳播

　　社區(qū)團(tuán)購群要做到口口相傳，用良好的口碑獲得用戶的信任，而且社區(qū)團(tuán)購平臺也可以利用用戶的口碑吸引更多用戶參與團(tuán)購消費，良好的口碑搭配有效的營銷活動，就會將社區(qū)團(tuán)購群運營得更好。

　　關(guān)于社區(qū)團(tuán)購群運營的部分信息就是這些了，最終的運營方法還是要根據(jù)商家業(yè)務(wù)的實際情況而定的，想搭建社區(qū)團(tuán)購平臺，或了解社區(qū)團(tuán)購一站式解決方案，可以直接咨詢HiShop社區(qū)云店。