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發(fā)布時(shí)間:2021-03-04 閱讀: 作者:劉愛梅
社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要的模式是,平臺(tái)為團(tuán)長(zhǎng)提供商品、物流、售后等支持;團(tuán)長(zhǎng)利用自身私域流量,建立社群運(yùn)營(yíng)、給社區(qū)居民推薦平臺(tái)商品,團(tuán)長(zhǎng)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中的位置十分重要,是連接平臺(tái)與顧客之間的樞紐。一個(gè)優(yōu)秀的社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng),應(yīng)該具備哪些能力呢?
1、建立社群的能力
首先,通過邀請(qǐng)獲得種子用戶,種子用戶也就是社群的第一批用戶,這一類的用戶都是比較核心的,能為自己產(chǎn)生裂變的用戶。剛建群的時(shí)候,可以自己開幾個(gè)小號(hào),以體現(xiàn)社群的人氣,對(duì)于種子用戶,要將其做為核心成員培養(yǎng),經(jīng)過充分溝通后,讓入群的社區(qū)成員了解這是一個(gè)什么樣的群(比如生鮮團(tuán)購(gòu)),再邀請(qǐng)入群,適當(dāng)起到“托”的作用。每當(dāng)用新成員入群之后,群主都要介紹一次群的用途,發(fā)布群規(guī)則 ,以及一些優(yōu)惠促銷信息,明確群的作用,給人以信賴感,以便長(zhǎng)期留存成員。
2、社區(qū)用戶的快速開發(fā)
除了種子用戶外,開發(fā)社區(qū)用戶有三個(gè)方法:
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③會(huì)員裂變
最直接的方式就是地推,在小區(qū)主要出入口或者和小區(qū)內(nèi)的便利店合作,做產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng),在體驗(yàn)的同時(shí)進(jìn)行折扣促銷,要求掃碼進(jìn)群享受活動(dòng)價(jià),產(chǎn)品主要選擇零食,糧油,紙巾,水果這些大眾化的消費(fèi)產(chǎn)品比較好還有就是會(huì)員裂變會(huì)員裂變主要有以下方式,1、紅包裂變;2、獎(jiǎng)品裂變;3、互推裂變;4、異群宣傳,方法比較簡(jiǎn)單,就不一一詳述了。
3、社群活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
把社群搭建好之后,團(tuán)長(zhǎng)的主要精力就要放到社群的運(yùn)營(yíng)上來。社群運(yùn)營(yíng)的首要任務(wù)是要把群活躍起來,如果群成員沒多少人說話,群主就需要在群里制造各種話題,吸引大家來互動(dòng)。主要的運(yùn)營(yíng)方式有以下幾種:
?、倜咳赵掝}帶動(dòng)
群里每天的話題不要局限于產(chǎn)品團(tuán)購(gòu),也可以分享社區(qū)新聞,趣事,生活常識(shí)等等,引起群內(nèi)討論,營(yíng)造群內(nèi)活躍氣氛。讓社群成員感覺到在群里不僅能購(gòu)物,還與生活息息相關(guān)。
②活動(dòng)預(yù)告
每天下午發(fā)布第二天的團(tuán)購(gòu)預(yù)告,引起成員的興趣。發(fā)布產(chǎn)品采用1+1+1+6的原則,即:1段文案+1段小視頻+1條購(gòu)買鏈接+6張產(chǎn)品圖片,如果有產(chǎn)品使用視頻就更好了。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是做熟人生意,復(fù)購(gòu)非常重要,所以,團(tuán)長(zhǎng)一定要做好服務(wù)。平臺(tái)也要對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行必要的系統(tǒng)培訓(xùn),制定相應(yīng)的管理制度和激勵(lì)措施,在物料,經(jīng)費(fèi)方式給予相應(yīng)的支持,提升團(tuán)長(zhǎng)對(duì)平臺(tái)的認(rèn)同感和工作積極性。
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