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社區(qū)團購團長招募選擇哪些人群比較好

發(fā)布時間:2021-04-26 閱讀: 作者:劉愛梅

  現(xiàn)在興盛優(yōu)選、美團優(yōu)選、十薈團等平臺都是發(fā)展小區(qū)合伙人,社區(qū)團長,每次團購都需要由團長來開團,分享開團的商品鏈接,同時商品到了之后通知社區(qū)居民提貨。團長對于社區(qū)團購平臺重要性是不言而喻的。下面小編就為大家來介紹社區(qū)團購團長招募選擇哪些人群比較好?

社區(qū)團購團長招募選擇哪些人群比較好

  從社區(qū)團購平臺的角度來看,合格的人選需要掌握小區(qū)的人脈網(wǎng),同時又需要充足的閑暇時間,綜合來看最適合的就是小區(qū)夫妻店和寶媽了。寶媽們的優(yōu)勢在于同圈人消費能力強,而便利店的優(yōu)勢則在于倉儲和本店用戶。

  目前團長主要由小區(qū)便利店店主或者寶媽家庭主婦擔(dān)任,類似于社交網(wǎng)絡(luò)上的kol,而他們最大的優(yōu)勢在于掌握了大量的人脈資源,往往能為團購平臺帶來大量忠誠的用戶,因此平臺也樂意為其提供不薄的分紅。

  便利店主的優(yōu)勢自然是其積累的熟客和現(xiàn)成的場地,拼團商品到來后只需發(fā)消息提醒顧客自取即可,每天只需在拼團群里發(fā)布消息,就能輕松賺到一份“輕松錢”,何樂而不為?

  社區(qū)團購團長培訓(xùn)的技巧?

  一流的團長有自己的個人IP,能夠通過個人IP建立公信力。這種團長一般都有專業(yè)技能,能寫文案會發(fā)圖,知道如何塑造產(chǎn)品并且懂得如何成交,做過微商的寶媽在這些方面就很有優(yōu)勢。

  二流的團長,天天聊天,曬圖,卻不知道整天忙些啥,總而言之,就是工作做了,方法不對,這樣的團長需要經(jīng)過好的訓(xùn)練,才能成為一流的團長。

  唯有從服務(wù)上入手,多培養(yǎng)優(yōu)秀的團長,幫團長賺錢,讓顧客滿意。多和本地商家聯(lián)合,做好線下服務(wù),這才是正道。只有充足的優(yōu)秀團長人才儲備,再加上完善的供應(yīng)鏈,社區(qū)團購才能走得通,這是一個漫長的過程,單靠資本的急功近利是做不到的。優(yōu)秀的企業(yè)文化,堅實的根據(jù)地建設(shè),才是競爭的王道。

  1.做好引流和裂變

  在社群建立好之后團長的主要工作就是運營社群并做好用戶裂變。運營社群可以通過開展一系列的活動,做好社群的運營同時也能夠方便用戶裂變。

  通過在群內(nèi)發(fā)紅包的方式滿多少人發(fā)一定金額的紅包,刺激群內(nèi)成員邀請好友入群;也可以通過獎品激勵用戶裂變,老成員邀請幾個新成員即可獲得相應(yīng)的禮品;還可以通過朋友分享讓用戶裂變,讓朋友幫忙在朋友圈分享群二維碼等等。這些方式都可以有效幫助用戶裂變。

  2.做好售后服務(wù)

  優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能夠增加用戶的滿意度,幫助平臺進行口碑宣傳、擴大平臺的影響力。社區(qū)團購中的非標(biāo)品生鮮、水果、食材等品類容易出現(xiàn)問題,因此一定要及時做好售后服務(wù)。

  一般來說,用戶進行線上或線下售后,社區(qū)團購產(chǎn)品可支持退部分或退全款。社區(qū)團購的用戶復(fù)購至關(guān)重要,因而一定要把好售后服務(wù)這一關(guān)。

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