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疫情加速了商家們的線上轉(zhuǎn)型,目前市面上最受歡迎的發(fā)展模式當(dāng)數(shù)獲客成本低、裂變銷售快的微分銷、引得無數(shù)大佬爭先入局的社區(qū)團(tuán)購、實(shí)現(xiàn)區(qū)域流量突圍的社群團(tuán)購。對于前兩個(gè)模式想必大家都比較熟悉,而對于社群團(tuán)購的認(rèn)知要少一些,由于它們會(huì)有些相似之處,所以很多人會(huì)混淆這3個(gè)模式。
今天就以銷客多社群團(tuán)購系統(tǒng)為參照,為大家講清楚這社群團(tuán)購&社區(qū)團(tuán)購&微分銷這3種模式的區(qū)別,以便大家更清晰的選擇適合自己的商業(yè)模式。
首先來了解一下銷客多社群團(tuán)購的定位,它是基于團(tuán)長社交關(guān)系和共同愛好的社群營銷系統(tǒng)。它可以在線上實(shí)現(xiàn)無邊界銷售,線下提供自提點(diǎn)便利服務(wù),助力平臺(tái)方輕裝上陣,實(shí)現(xiàn)區(qū)域流量突圍。
銷客多社群團(tuán)購和社區(qū)團(tuán)購有很多相似之處但又大有不同,以下從團(tuán)長、商品、配送方式、鎖客這4個(gè)方面來聊聊它們之間的區(qū)別。
1、團(tuán)長
社區(qū)團(tuán)長:
基于地理位置的便利性,跟客戶連接較弱;輻射小區(qū)一定范圍;以服務(wù)為主,需參與到服務(wù)體系中去
社群團(tuán)長:
基于社交關(guān)系和共同愛好的溫度感,跟客戶屬于強(qiáng)連接關(guān)系;線上無邊界;以賣貨為主,不強(qiáng)制參與服務(wù);分賣貨收入和自提點(diǎn)分成
2、商品
社區(qū)團(tuán)購:
以生鮮、食材和家用生活品為主;供應(yīng)鏈需要提供可靠的倉儲(chǔ)和高效的運(yùn)輸,減少損耗
社群團(tuán)購:
全品類、標(biāo)品;供應(yīng)鏈需要提供豐富的品類,支持一件代發(fā)
3、配送
社區(qū)團(tuán)購:
自提點(diǎn)分揀配送為主,快遞發(fā)貨為輔;客戶進(jìn)店就選擇一個(gè)團(tuán)長;每個(gè)團(tuán)長的訂單,配送到自己的自提點(diǎn)
社群團(tuán)購:
快遞發(fā)貨為主,自提點(diǎn)分揀配送為輔;客戶下單時(shí)如果選擇上門自提,可再選擇自提點(diǎn);多個(gè)團(tuán)長的訂單,可以配送到同一個(gè)自提點(diǎn)
4、鎖客
社區(qū)團(tuán)購:
客戶不跟團(tuán)長綁定關(guān)系,在哪個(gè)團(tuán)長店里購買,訂單就屬于哪個(gè)團(tuán)長
社群團(tuán)購:
客戶跟團(tuán)長綁定關(guān)系,后續(xù)消費(fèi)團(tuán)長都有銷售傭金
小結(jié):
社區(qū)團(tuán)購:項(xiàng)目方整體推廣引流,依賴團(tuán)長最后一公里到家和線下服務(wù)的能力。
社群團(tuán)購:項(xiàng)目方更看重團(tuán)長的帶客能力,可整合現(xiàn)有的線下資源提升服務(wù)體驗(yàn)。
銷客多社群團(tuán)購是社區(qū)團(tuán)購的升級(jí)再優(yōu)化,其有它更優(yōu),其無它也有,加強(qiáng)動(dòng)銷的同時(shí)滿足商家多場景銷售需求。
聊完銷客多社群團(tuán)購和社區(qū)團(tuán)購的區(qū)別后,接下來簡單說一下社群團(tuán)購和微分銷系統(tǒng)的不同之處。
從營銷層面看,社群團(tuán)購就是二級(jí)分銷
因?yàn)閳F(tuán)長收益分銷售傭金和自提點(diǎn)服務(wù)津貼,再加上團(tuán)長邀請新團(tuán)長有推薦獎(jiǎng)和推薦傭金,可實(shí)現(xiàn)兩級(jí)團(tuán)長裂變。
小結(jié):
社群團(tuán)購:團(tuán)購模式更加回歸賣貨本質(zhì),在裂變層級(jí)上相對扁平化。
微分銷:復(fù)購率高,有足夠利潤空間做層級(jí)裂變的產(chǎn)品,可以選擇分銷模式。
銷客多社群團(tuán)購的業(yè)務(wù)模式就是在微信群通過紅包、禮品、優(yōu)惠券等形式,引導(dǎo)用戶進(jìn)群,再通過滿贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)流量留存。期間持續(xù)發(fā)布低價(jià)優(yōu)品、促銷活動(dòng)等內(nèi)容,反復(fù)觸達(dá),喚醒用戶,讓客戶持續(xù)在商城小程序下單,提高留存率及復(fù)購率。然后通過紅包、優(yōu)惠券、多人拼團(tuán)等活動(dòng),激勵(lì)老客帶新客,形成新一輪的增長裂變。
當(dāng)客戶下單后根據(jù)其發(fā)貨要求,團(tuán)長可按自提點(diǎn)分揀配送,支持多倉庫??稍O(shè)定快遞發(fā)貨范圍,快遞訂單自動(dòng)分倉,可單獨(dú)設(shè)置是否支持同城配送,以及配送范圍和配送費(fèi),可指定服務(wù)哪些自提點(diǎn)。
以銷客多社群團(tuán)購和社區(qū)團(tuán)購以及微分銷分別做對比,又了解完銷客多社群團(tuán)購的業(yè)務(wù)模式后,相信大家對于這3個(gè)模式可以分辨地更清楚也更了解他們的優(yōu)勢所在。
最后,不得不說銷客多社群團(tuán)購系統(tǒng)同時(shí)抓住了【社區(qū)團(tuán)購和私域流量】兩大風(fēng)口,其團(tuán)長線上無邊界賣貨 + 線下自提點(diǎn)服務(wù)模式,優(yōu)勢互補(bǔ),滿足更多行業(yè)商家發(fā)展需求,值得一試!
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