繼低調(diào)推出團(tuán)購、外賣業(yè)務(wù)之后,抖音再次有了新動作。
近日,“私域新引擎·2021抖音企業(yè)號產(chǎn)品發(fā)布會”舉行,推出抖音企業(yè)號2.0版,定位為以粉絲經(jīng)營為核心的抖音私域解決方案,重構(gòu)私域賽道,助力更多企業(yè)共建新私域業(yè)態(tài)。
至此,抖音企業(yè)號正式引入了“抖音私域”的概念。
過去,不管是在抖音做直播線上賣貨,還是引流到線下消費,或是獲取客戶的線索資料。
要么通過內(nèi)容,比如短視頻、直播來獲取公域上的推薦流量,要么通過投放,比如信息流、dou+來獲取平臺上的付費流量。
每次獲取流量,都需要付出一定的成本。那么,抖音私域的推出,正好是為了解決這個問題而來。
“抖音現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)私域運營最合適的平臺之一。”有相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析到。那么,抖音為什么要選擇在這個關(guān)頭推出抖音私域呢?
一方面抖音已經(jīng)成為大家使用時間最長的平臺,很多用戶每天要花幾個小時在抖音瀏覽視頻,這使得用戶關(guān)注度和流量逐漸在這個平臺沉淀與集中;
另一方面在抖音企業(yè)號去年推出之后,加大了對電商和粉絲運營管理方面的工具制作和投放,使得抖音上的企業(yè)能夠直接觸達(dá)自己感興趣的用戶,這成為抖音私域出現(xiàn)的基礎(chǔ)。
一、抖音私域的運營觸點
目前,抖音私域的運營觸點,主要有以下幾種:
1)私信引導(dǎo)加入粉絲群
私信自動回復(fù)彈出粉絲群入口,積累私域流量
2)企業(yè)資料設(shè)置
主頁文字信息突出每天直播信息,并且配置粉絲群入口,引導(dǎo)用戶加入群聊
3)直播間導(dǎo)流入群
群等級對照直播間粉絲團(tuán)等級,匹配群福利增強入群動機,直播間左上角文字提醒入群等級及對應(yīng)的福利,增加入群動機,輔助主播口播引導(dǎo)入群,進(jìn)一步提升導(dǎo)流效果。
直播間粉絲團(tuán)等級與群等級打通,粉絲團(tuán)等級作為入群門檻,匹配不同群內(nèi)福利,促使粉絲為進(jìn)更高階群而貢獻(xiàn)更多直播觀看時長、直播互動、直播交易等提升粉絲團(tuán)等級。
二、社群運營
群內(nèi)設(shè)置開播自動提醒、發(fā)文自動提醒,激活群成員導(dǎo)流至直播間/短視頻的同時,降低群維護(hù)成本。
設(shè)置開播自動分享至群、發(fā)文自動分享至群,激活群成員導(dǎo)流至直播間、短視頻的同時,降低群維護(hù)成本。
抖音私域,正在創(chuàng)造生意增長新紅利,激發(fā)私域經(jīng)營新可能,那么,對于企業(yè)而言,如何才能把握住這次機會,更具策略性地挖掘抖音私域的潛能?
1)把握時機 加速入場。
從時機來看,現(xiàn)在正是企業(yè)開啟抖音私域經(jīng)營的最佳時間節(jié)點。企業(yè)應(yīng)該加速入場,越早進(jìn)入,就越能率先享受抖音私域經(jīng)營紅利,增長快人一步。在企業(yè)還未大規(guī)模入場的階段進(jìn)行投入,流量紅利更為充沛,用戶對新模式的接受度也更高,往往能夠收獲更優(yōu)的投資回報率。
2)用好工具 智慧經(jīng)營。
私域經(jīng)營是一個體系化工程,作為抖音私域的中控臺,企業(yè)號提供了各種各樣的經(jīng)營工具,幫助企業(yè)在抖音上高效開展私域經(jīng)營。對于企業(yè)而言,巧妙利用平臺商業(yè)基建,用好全域連接、私域觸達(dá)、智慧經(jīng)營工具,就能事半功倍,打造出科學(xué)的私域經(jīng)營體系,驅(qū)動私域運營的優(yōu)化和經(jīng)營決策,更敏捷地抓住最佳紅利期。
3)拆解行業(yè) 精準(zhǔn)施策。
不同行業(yè)、不同品類的私域經(jīng)營方式,都有著自身的特性。抖音企業(yè)號根據(jù)行業(yè)特征、線上化程度、交易頻次劃分了抖音私域經(jīng)營的行業(yè)四象限,快消行業(yè)、本地生活行業(yè)、線上高客單價行業(yè)、線下長決策周期行業(yè),每個行業(yè)都可以在企業(yè)號找到適合自己的經(jīng)營方法,讓企業(yè)私域經(jīng)營打法更具策略性與精準(zhǔn)性。
無疑,此次抖音私域的出現(xiàn)給無數(shù)正準(zhǔn)備搭建私域的商家提供了更多的機會,私域運營已經(jīng)成為了商家發(fā)展過程中必不可少的一環(huán)。
沒有數(shù)據(jù)支撐,沒有清晰的用戶畫像,沒有用戶分層運營,這樣的私域就談不上精細(xì)化運營,商家在建立私域時,一定要做好后續(xù)精細(xì)化運營的籌備,例如選擇【裂變+】,為私域數(shù)字化奠定基礎(chǔ)。
銷客多-私域裂變增長工具【裂變+】內(nèi)涵多種獲客玩法,能搭建可持續(xù)的私域增長體系,從“0到1”幫助品牌提高用戶觸達(dá)和用戶粘性。
私域經(jīng)營已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū),行業(yè)正待提效新突破,你還不快加速入場?
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