兩個(gè)月前，因?yàn)橘u(mài)假燕窩被封號(hào)的辛巴，又開(kāi)始了高調(diào)的復(fù)出之路。3月27日，沉寂許久的快手一哥辛巴迎來(lái)了自己被解封后的首場(chǎng)直播。

　　在正式開(kāi)播前，辛巴及其團(tuán)隊(duì)提前一周開(kāi)始了各種花式預(yù)熱，一波又一波的凡爾賽式的操作旨在積攢熱度，迎接3月27號(hào)的終極爆發(fā)。

　　果不其然，辛巴整場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)13小時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，辛巴此次直播共上架106件商品，總銷(xiāo)售額達(dá)20.43億，總銷(xiāo)量達(dá)1598.79萬(wàn)。成功的刷屏全網(wǎng)。

　　有網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)：糖水燕窩事件還沒(méi)過(guò)去，辛巴又這么高調(diào)的復(fù)出了，帶貨成績(jī)還打破了主播記錄，大家都沒(méi)有記憶的嗎?

　　打假?gòu)膩?lái)都不是一蹴而就的，辛巴也不是被封禁，只是被暫時(shí)封號(hào)，復(fù)出是早晚的，借著復(fù)出大造聲勢(shì)，恰恰是辛巴擅長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，但撥開(kāi)層層面紗，此次復(fù)出，真的那么成功嗎?

1.套路滿(mǎn)滿(mǎn)的回歸

　　這次回歸像宣傳通告般的成功并不見(jiàn)得，反而被網(wǎng)友扒出一層層的套路，故技重施。

　　1. 之前預(yù)熱的“一折某米手機(jī)”，直播間的售價(jià)是81.8元，一部智能手機(jī)不到一百塊，而且最初宣傳時(shí)說(shuō)是蘋(píng)果手機(jī)，結(jié)果變成了紅米手機(jī)。

　　2. 一款號(hào)稱(chēng)“進(jìn)口表芯”的艾戈勒手表，有網(wǎng)友扒出它其實(shí)是國(guó)產(chǎn)組裝手表，曾被瑞士鐘表工業(yè)聯(lián)合會(huì)在給《法制日?qǐng)?bào)》的回函中認(rèn)定為“假冒瑞士手表”，其真實(shí)成本更是被質(zhì)疑不到500塊。但在辛巴的帶貨里，這款“進(jìn)口手表”標(biāo)價(jià)高達(dá)1500元。

　　3. 辛巴直播間賣(mài)的鞋，跟觀眾說(shuō)的是原價(jià)399如今只賣(mài)189，但拼夕夕同款只要70元。而另外一雙辛巴自稱(chēng)原價(jià)699的鞋如今只賣(mài)125元，某寶官網(wǎng)也只要198元。

　　就在辛巴復(fù)出的前一個(gè)月，河南消費(fèi)者協(xié)會(huì)和人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)名希望能永久封停，但辛巴卻還像沒(méi)事一樣，繼續(xù)復(fù)出直播賺錢(qián)。縱使他這次的直播圈錢(qián)不少，但是，他的這種行為在本質(zhì)上還是一種消耗消費(fèi)者信任的行為，這樣無(wú)底線的動(dòng)作，遲早有一天會(huì)遭到徹底反噬。

2. 直播帶貨，誠(chéng)信為基

　　從本質(zhì)上說(shuō)，“直播經(jīng)濟(jì)”是一種“注意力經(jīng)濟(jì)”或“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的延伸。主播個(gè)人的影響力、感染力，讓消費(fèi)者對(duì)其推薦的產(chǎn)品有著更高的信任度;

　　而即時(shí)性、互動(dòng)性以及社交化的消費(fèi)場(chǎng)景，又給消費(fèi)者帶來(lái)了更便捷、新鮮的購(gòu)物體驗(yàn)，這樣的特性更容易吸引用戶(hù)，但也更容易藏匿問(wèn)題。

　　一些商家在售賣(mài)偽劣商品后，即采取下架商品、拉黑用戶(hù)等手段，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者陷入維權(quán)困境……如此種種，損害的是消費(fèi)者的權(quán)益，傷害的是直播經(jīng)濟(jì)的未來(lái)。

　　除開(kāi)辛巴之外，還有很多沒(méi)有爆出來(lái)的主播都在背地里干著損害消費(fèi)者權(quán)益的事情，直播帶貨行業(yè)，只有以誠(chéng)信為基，才能迎來(lái)更好的發(fā)展未來(lái)。

3. 如何抓住消費(fèi)者的心?

　　放眼到整個(gè)行業(yè)當(dāng)中來(lái)，如何抓住消費(fèi)者的心也是各大商家們始終需要攻克的難題，我總結(jié)出來(lái)三個(gè)最重要的關(guān)鍵點(diǎn)：

　　1)抓住質(zhì)量是根本

　　近幾年，市場(chǎng)上不斷出現(xiàn)的造假、以次充好甚至商品中包含的隱性條約等虛假消費(fèi)現(xiàn)象層出不窮，但是想要抓住消費(fèi)者的心，抓住商品質(zhì)量才是根本。

　　消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中，不僅會(huì)貨比三家還會(huì)考慮性?xún)r(jià)比，回購(gòu)率。

　　商家在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格把控質(zhì)量這一關(guān)，把誠(chéng)信作為經(jīng)商的根本，高質(zhì)量的商品才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，贏得消費(fèi)者的青睞。

　　2)樹(shù)立品牌意識(shí)

　　隨著人們生活水平的提高，作為消費(fèi)者對(duì)商品的要求已經(jīng)不僅僅停留在質(zhì)量方面了，還會(huì)考慮商品的品牌性。

　　因此，在確保商品質(zhì)量的前提下，商家可以通過(guò)合作等其他方式樹(shù)立品牌意識(shí)，提升商品價(jià)值，增加品牌深度，從而提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3)提供良好的售后服務(wù)

　　商家在銷(xiāo)售商品的過(guò)程中，不僅要提供給消費(fèi)者一個(gè)良好的質(zhì)量，還要提供給消費(fèi)者良好的售后保障，讓消費(fèi)者買(mǎi)的安心，買(mǎi)的放心。

　　在激烈的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能成為消費(fèi)者衡量商品的標(biāo)準(zhǔn)，商家如果能提供給消費(fèi)者一個(gè)良好的售后服務(wù)，那么這也會(huì)推動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而抓住消費(fèi)者的心。

　　商品的質(zhì)量是商家在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟的根本，而良好的售后服務(wù)則是為商家鞏固消費(fèi)群體進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)的重要保障。

4. 結(jié)語(yǔ)

　　愛(ài)財(cái)須取之有道，雖然這次的回歸辛巴一改曾經(jīng)唯我獨(dú)尊的姿態(tài)，想要給大眾一種破繭成蝶，鳳凰涅槃的印象。但從現(xiàn)在的結(jié)果來(lái)看，未來(lái)他會(huì)不會(huì)將誠(chéng)信和品質(zhì)作為發(fā)展的核心還未可知。

　　不過(guò)，有這么多雙眼睛盯著他，大眾也不會(huì)一昧的被蒙蔽，畢竟在這個(gè)行業(yè)中，只有用誠(chéng)心面對(duì)消費(fèi)者，大家才會(huì)為你買(mǎi)單。

　　誠(chéng)信作為商業(yè)的價(jià)值基石不會(huì)改變。為商業(yè)注入更多正能量，就能為我們的消費(fèi)生活帶來(lái)更多新驚喜。

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