在2016年的阿里云棲大會(huì)上,馬云在演講中提出了新零售的概念。所謂新零售就是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上將線(xiàn)上線(xiàn)下整合,對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)零售的升級(jí)改革。在這個(gè)概念被提出以后,生鮮電商行業(yè)開(kāi)始被越來(lái)越多的人關(guān)注,也不斷有嘗鮮者想要品嘗其中的甜頭。
相比其他電商模式而言,社區(qū)團(tuán)購(gòu)具備投入資金少、風(fēng)險(xiǎn)低、獲客成本低等特點(diǎn),這些特點(diǎn)無(wú)一不對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)存在著強(qiáng)大的誘惑力。但是想要在社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域打出一片自己的天地,不僅要深入了解行業(yè),還要在前期做好充分的準(zhǔn)備工作。
一.社區(qū)電商是什么?
社區(qū)電商就是在社區(qū)的基礎(chǔ)上開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng),或者將平臺(tái)本身已有的電子商務(wù)做的社區(qū)化。這個(gè)在以往看似并不重要的電商模式,卻在今年上半年的特殊情形之下給社區(qū)居民帶來(lái)了極大的便利,一定程度上保障了人們的正常生活。
在目前的社區(qū)電商行業(yè)中,最為火爆的模式就是社區(qū)團(tuán)購(gòu),通過(guò)整合多個(gè)社區(qū)社群的資源,幫助商家實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)商業(yè)的集中化管理運(yùn)營(yíng)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式下,主要的銷(xiāo)售場(chǎng)景就是小區(qū)周邊的便利店、快遞點(diǎn)以及微信社群。
二、開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要準(zhǔn)備什么?
1. 籌備運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、打好人員基礎(chǔ)
對(duì)于個(gè)人創(chuàng)業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)而言,一個(gè)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)成功的地基。從商品的采購(gòu)、物流,到團(tuán)長(zhǎng)加盟、騎手配送,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),這些角色缺一不可。而如何對(duì)接供應(yīng)商,培訓(xùn)團(tuán)長(zhǎng),處理售后問(wèn)題等,也需要具體的人員去落到實(shí)處。
2. 精準(zhǔn)定位售賣(mài)商品,做好垂直領(lǐng)域深耕
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)往往資金、規(guī)模有限,無(wú)法像大型超市一樣在商品品類(lèi)上做到面面俱到。尤其是對(duì)初期創(chuàng)業(yè)者而言,做好平臺(tái)商品的精準(zhǔn)定位尤其重要。了解社區(qū)居民的消費(fèi)喜好、消費(fèi)能力以及日常需求,選擇購(gòu)買(mǎi)頻次較高的消耗型產(chǎn)品。
3. 選擇一套穩(wěn)定可靠的商城系統(tǒng)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式中,不論是顧客自行下單還是團(tuán)長(zhǎng)代替下單,都需要在商城系統(tǒng)中完成一系列操作。選擇一套穩(wěn)定可靠的商城系統(tǒng),對(duì)于平臺(tái)的后續(xù)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)尤為重要。而對(duì)于個(gè)人創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),小程序其實(shí)是性?xún)r(jià)比最高的選擇。
三、做社區(qū)團(tuán)購(gòu)要考量的關(guān)鍵要素
1. 團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)拓荒能力和維護(hù)能力
一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)團(tuán)隊(duì)里,一定要有進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓的核心成員,這是社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)能否存活下來(lái)的關(guān)鍵因素。團(tuán)長(zhǎng)招募、開(kāi)拓社區(qū)等都是保障平臺(tái)GMV增長(zhǎng)的重要條件。
2. 供應(yīng)鏈資源和管控能力
從選品、到品控、供應(yīng)鏈成本控制都是供應(yīng)鏈管理中的重要環(huán)節(jié),每一項(xiàng)都關(guān)系到用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)和平臺(tái)的盈利情況。
3. 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力
團(tuán)隊(duì)中需要有具備電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的成員,即便是同樣產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈,好的運(yùn)營(yíng)通過(guò)拉新、活躍用戶(hù)、用戶(hù)的留存、高轉(zhuǎn)化率、用戶(hù)裂變傳播等一系列的手段可以做出更多的業(yè)績(jī)。
4. 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的加持
能夠進(jìn)行自主研發(fā)的團(tuán)隊(duì),在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中才能打造出自己的品牌特色,做出差異化。
總體而言,社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖然門(mén)檻不高,但是想要在這個(gè)領(lǐng)域取得成功也絕非易事,對(duì)于所有有創(chuàng)業(yè)意向的朋友而言,都需要進(jìn)行謹(jǐn)慎的考慮。以上內(nèi)容,或許能為大家提供一些參考。
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