從淘品牌說(shuō)起

電商行業(yè)很難誕生品牌，淘品牌充滿悖論，原因如下：
1、時(shí)間因素：大部分用戶(hù)除了購(gòu)物的時(shí)候會(huì)瀏覽下店鋪其余時(shí)間很難接觸到淘品牌，時(shí)間上的疏離使得用戶(hù)和企業(yè)之間并不能形成強(qiáng)烈的情愫。2、空間因素：用戶(hù)很難評(píng)感覺(jué)對(duì)淘品牌有太多的想象力，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)一個(gè)淘品牌可能只是代表一個(gè)網(wǎng)址，隨時(shí)可能被關(guān)停的網(wǎng)站而已。3、心理因素：宅的特性決定了許多淘品牌只能供用戶(hù)自?shī)首詷?lè)，很難形成線下的交流和互動(dòng)，品牌感就褪色許多。4、渠道因素：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大都便宜，性?xún)r(jià)比和品牌是有矛盾的，品牌需要溢價(jià)；互聯(lián)網(wǎng)釋放了個(gè)性化，而個(gè)性化等于電商的長(zhǎng)尾化，同時(shí)長(zhǎng)尾化的產(chǎn)品很難形成品牌化，最終導(dǎo)致了個(gè)性需求大于品牌需求。5、行業(yè)特點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)的快生快死以及海量的信息，使得用戶(hù)背叛品牌的成本很低。

由淘品牌的特點(diǎn)也得出了以下結(jié)論：

1、體驗(yàn)和口碑比品牌重要。

2、電商是個(gè)急速變化的行業(yè)，死生晝夜之間。

產(chǎn)生以上的原因主要有兩點(diǎn)

1、海量的信息流：海量的信息流使得用戶(hù)難以抉擇，一次好的體驗(yàn)就像茫茫大海中有了小小的港灣，從此會(huì)經(jīng)常駐足。 同時(shí)海量的信息流會(huì)使得用戶(hù)有多重選擇，一次糟糕的體驗(yàn)有可能永遠(yuǎn)失去用戶(hù)。

2、誠(chéng)信難以衡量：這一點(diǎn)給推廣帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，常見(jiàn)的事實(shí)是，a誰(shuí)的聲音大用戶(hù)就聽(tīng)誰(shuí)的，所以事件營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)不錯(cuò)的選擇；也可以借助名人和微博大號(hào)推廣；b誰(shuí)的支持者重用戶(hù)就聽(tīng)誰(shuí)的，所以銷(xiāo)量高評(píng)價(jià)好評(píng)分高的店鋪比較受歡迎，進(jìn)而誕生了信譽(yù)炒作和差評(píng)師。

兩種玩法

1、產(chǎn)品為中心 企業(yè)將自己對(duì)世界的理解并結(jié)合大眾需求，開(kāi)發(fā)具有自我特色的產(chǎn)品。然后根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)的特點(diǎn)，打造和包裝某些亮點(diǎn)推向市場(chǎng)。 這種狀況適合初創(chuàng)企業(yè)和大型企業(yè)，體現(xiàn)了企業(yè)的自我特色。 初創(chuàng)企業(yè)這么做，是資源和實(shí)力的限制；大型企業(yè)這么做，是因?yàn)樗麄円I(lǐng)潮流。

2、用戶(hù)為中心 關(guān)注用戶(hù)的痛點(diǎn)，順應(yīng)潮流迎合市場(chǎng)解決用戶(hù)疑難。 這樣的做法適合幾乎所有企業(yè)，且產(chǎn)品推廣更容易。 不利的地方是，會(huì)因把握不住尺度一味迎合市場(chǎng)，進(jìn)而失去自我，難以成就卓越的企業(yè)。

C店的出路

前面說(shuō)過(guò)，淘品牌是充滿悖論的，可能1-2年崛起，然后1-2個(gè)月倒下。 況且B店不等于品牌，本質(zhì)上B店就是被淘寶打了個(gè)勉強(qiáng)合格的標(biāo)簽。 C店的出路在于：1、以產(chǎn)品為中心的打造賣(mài)點(diǎn)，迎合市場(chǎng)。這方面需要對(duì)產(chǎn)品的再創(chuàng)造，貨源不是根本問(wèn)題——貨源就像食材，但店主要有好的手藝，需要重新加工。 2、以用戶(hù)為中心的自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，少量多變，和一些小的加工廠建立合作關(guān)系。 3、注重口碑和用戶(hù)體驗(yàn)，促銷(xiāo)打折不是問(wèn)題，但要做好用戶(hù)體驗(yàn)，借以積累原始客戶(hù)。 4、借勢(shì)于微博名人大號(hào)傳播信息和營(yíng)造事件營(yíng)銷(xiāo)（炒作類(lèi)）  5、多渠道平臺(tái)的嘗試。 如果所有淘寶商家都這么干，很快第二個(gè)淘寶會(huì)出現(xiàn)。事實(shí)上淘寶已經(jīng)養(yǎng)活不了那么多人了，必須得嘗試了。。。 

一些揣度

1、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)以快打快的特點(diǎn)，并從成本、毛利、效率上看。 未來(lái)電商應(yīng)是多平臺(tái)，小電商，閃電戰(zhàn)，快速變換。 淘寶雙百萬(wàn)的意義不在于扶持小賣(mài)家，而在于這個(gè)體量可以實(shí)現(xiàn)工商的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自主設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，帶動(dòng)微小制造業(yè)的興起。

2、電商市場(chǎng)的透明度和誠(chéng)信度會(huì)加強(qiáng)，將進(jìn)一步凸顯互聯(lián)網(wǎng)去中心化的特性。 個(gè)性化和少量多變的需求，使得電商市場(chǎng)更加離散。未來(lái)戰(zhàn)役是平臺(tái)站，自營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)加強(qiáng)。 平臺(tái)也是一家企業(yè)，凡企業(yè)都有自己的邊界，電商平臺(tái)的邊界可以衡量人均收益（？），所以未來(lái)不會(huì)只有幾家平臺(tái)。

3、電商發(fā)展的潛力在于信息化的變革。 物流對(duì)電商的影響會(huì)削弱，不會(huì)成為電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 簡(jiǎn)單的證據(jù)是：C2B、團(tuán)購(gòu)、o2o會(huì)成為趨勢(shì)，但它們的內(nèi)核卻不是物流。 物流會(huì)隨著電商的發(fā)展得到整體性的提升，但金融和支付體系會(huì)慢慢成為電商發(fā)展的桎梏，o2o包括多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)會(huì)涉及復(fù)雜的資金操作。 多種支付方式如果不能協(xié)調(diào)好，會(huì)成為重要難題。

我對(duì)電商的整體看法

1、互聯(lián)網(wǎng)去中心化而不理想的根本原因，是信息流太龐雜。 用戶(hù)本來(lái)只需要一杯水，現(xiàn)在卻面對(duì)著一湖水。 在這個(gè)狀況下，體驗(yàn)和口碑就尤為重要。 體驗(yàn)是自己的經(jīng)歷，口碑是別人體驗(yàn)，這是用戶(hù)購(gòu)物的重要依據(jù)。 也因?yàn)檫@個(gè)原因，互聯(lián)網(wǎng)充滿著機(jī)會(huì)。 借勢(shì)和炒作是互聯(lián)網(wǎng)的常規(guī)戰(zhàn)，這將給無(wú)數(shù)草根提供成功的機(jī)會(huì)，這稱(chēng)為奇勝；而后老老實(shí)實(shí)的做好產(chǎn)品和服務(wù)才是王道。。。但有這個(gè)機(jī)會(huì)就已經(jīng)足夠。 互聯(lián)網(wǎng)的這種特色可以迅速崛起一個(gè)“品牌”，也足夠慢慢淹沒(méi)一個(gè)品牌。 所以品牌不是互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)的制勝法寶，持久的讓用戶(hù)滿意才最重要。 這一點(diǎn)迥異于線下：線下貨品沒(méi)那么豐富，更重要的是線下是現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，有問(wèn)題方便當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決，所以線下的品牌起來(lái)艱難消亡也慢。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是電商的硬傷，所以電商就不可能一勞永逸，他們的存亡節(jié)奏比線下嚴(yán)峻。 這對(duì)既得利益者是挑戰(zhàn)，對(duì)創(chuàng)業(yè)者是機(jī)遇。。。

2、電商是個(gè)虛擬的舞臺(tái)，可以承載強(qiáng)大的想象力。。。這些豐富的創(chuàng)造力代表的是運(yùn)營(yíng)主體的變革，進(jìn)而牽動(dòng)的是各方利益，因此電商帶動(dòng)新文明的說(shuō)法是不無(wú)道理的。 背后的動(dòng)因有幾條：一、商家的掙扎求生存 二、用戶(hù)的復(fù)雜多變 三、可承載無(wú)限想象力的舞臺(tái) 。?！，F(xiàn)實(shí)太壓抑，到了一個(gè)充滿自由的空間里，大家能干出什么事誰(shuí)也不知道。。。

3、電商的變化總歸有一個(gè)方向，這個(gè)方向上升到精神層面就是個(gè)人自由和社會(huì)文明的融合，既公眾自由。 從信息流角度看，信息會(huì)以自我為中心，而后延伸到公眾信息。 體現(xiàn)在個(gè)人上，每個(gè)人都有獨(dú)立的賬號(hào)，可以實(shí)現(xiàn)與所有系統(tǒng)的完美結(jié)合——信息上的一卡通。 體現(xiàn)在商業(yè)上，將商業(yè)體系看作一個(gè)大的集團(tuán)公司，內(nèi)部企業(yè)的生死存亡將可能使用考核機(jī)制，類(lèi)似于現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的員工考核一樣。。。此點(diǎn)純屬yy.