醫(yī)藥O2O如何在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口占盡先機(jī)

　　如今整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)最熱門的話題是什么？答案無(wú)疑是O2O，且沒(méi)有之一。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)行業(yè)公司都在朝著O2O邁進(jìn)。先后有從事電子商務(wù)的阿里巴巴、京東以及從事傳統(tǒng)零售的蘇寧，而后有上品折扣、唐久便利店、酒仙網(wǎng)、卡奴迪路，甚至包括從事物流快遞的順豐也來(lái)“湊熱鬧”……這簡(jiǎn)直是你不O2O，就要被全世界拋棄的節(jié)奏。

　　今年也是藥店的O2O元年，作為一個(gè)相對(duì)封閉的行業(yè)，這次還不算太晚，跟得上大形勢(shì),醫(yī)藥O2O也要借此起飛了，這些企業(yè)都怎么卯足勁打出這一拳呢？

　　藥品配送 做好最后一公里的專業(yè)服務(wù)

　　國(guó)家開始鼓勵(lì)藥品配送服務(wù)，而藥品配送無(wú)疑已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的有效通路。目前，藥品配送既可以通過(guò)B2C醫(yī)藥電商平臺(tái)的物流系統(tǒng)，也可以通過(guò)醫(yī)藥o2o的到家服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。國(guó)內(nèi)做藥品“最后一公里”配送的企業(yè)屈指可數(shù)，包括藥給力、快方送藥、藥比較等。該類企業(yè)擁有各自的APP產(chǎn)品，通過(guò)線上引流，線下交易的O2O模式與藥企和藥店直接合作，他們其中有的已經(jīng)拿到了A輪融資。

　　互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變買藥的傳統(tǒng)形式，用戶可以不必在醫(yī)院藥房買藥，甚至不必去藥店買藥，只要呆著家里，等待良藥送上門就好，而藥企和藥店也將借助互聯(lián)網(wǎng)獲得更多客戶。

　　一、與B2C醫(yī)藥電商平臺(tái)合作

　　優(yōu)勢(shì)在于，首先能夠獲得巨大的流量，傳統(tǒng)線下分散的客源無(wú)法集中，藥店的客流量始終保持在較為固定的區(qū)間內(nèi)，而與B2C醫(yī)藥電商合作將獲取平臺(tái)本身巨大的流量為自己導(dǎo)流；其次是經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大至全國(guó)，利用互聯(lián)網(wǎng)空間性和時(shí)間性優(yōu)勢(shì)，幾乎將經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展至無(wú)限大，不必一個(gè)城市一個(gè)城市的開設(shè)藥店?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)藥用戶可以隨時(shí)購(gòu)藥，免去到醫(yī)院買藥的折磨，體驗(yàn)一種全新的購(gòu)藥模式，那就是藥費(fèi)便宜了，還能送到家。

　　劣勢(shì)在于，首先處方藥網(wǎng)絡(luò)禁售限制，由于處方藥品特殊性，國(guó)家還未出臺(tái)處方藥的網(wǎng)售政策；其次進(jìn)入電商平臺(tái)后將變成一場(chǎng)紅海價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)橥瑯拥乃幤吩谕粋€(gè)平臺(tái)上可能有幾十家藥店競(jìng)爭(zhēng)；再次，B2C平臺(tái)采用傳統(tǒng)物流配送藥品，一般從藥品下單到送達(dá)消費(fèi)者手中需要3—4天，在及時(shí)性方面較弱；最后，因藥品屬于特殊消費(fèi)品，人們的網(wǎng)購(gòu)藥品習(xí)慣還沒(méi)有養(yǎng)成，據(jù)騰訊企鵝智庫(kù)調(diào)查，超過(guò)六成的消費(fèi)者始終擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)藥品會(huì)是假藥。

　　所以，B2C醫(yī)藥電商平臺(tái)還有一段很長(zhǎng)的路要走，不論是藥企還是藥店，都需要考慮清楚得與失，等待B2C醫(yī)藥電商真正崛起的時(shí)候才是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的紅利時(shí)刻。

　　二、與O2O醫(yī)藥平臺(tái)合作

　　優(yōu)勢(shì)在于，首先能夠利用醫(yī)藥類APP產(chǎn)品的用戶流量為藥店引流；其次O2O模式具有很強(qiáng)的地域服務(wù)性，目前藥給力服務(wù)于北京，藥比較服務(wù)于西安等，將來(lái)這類APP將服務(wù)擴(kuò)展至全國(guó)也說(shuō)不定；再次，天生具有“最后一公里”的能力，醫(yī)藥O2O模式采用線上用戶下單，線下就近藥店取藥配送，直接送藥上門，這幾乎是在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成的，極大的保障了用戶的體驗(yàn)感受；最后，由于藥品均在線下交易，故O2O平臺(tái)可以為用戶提供處方藥服務(wù)和藥品質(zhì)量保障。

　　醫(yī)藥O2O用戶能夠在一個(gè)小時(shí)內(nèi)拿到所需藥品，這是藥比較、藥給力這里APP產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。OTC類藥品多為急需商品，及時(shí)性是用戶體驗(yàn)的核心，用戶不必等待物流配送。

　　劣勢(shì)在于，像藥給力、藥比較、快方送藥這樣的O2O醫(yī)藥平臺(tái)都屬于新生事物，消費(fèi)者還需要一段時(shí)間熟悉，對(duì)于藥企、藥店來(lái)說(shuō)，沒(méi)有那么快見到紅利。

　　所以，在筆者看來(lái)，O2O醫(yī)藥平臺(tái)是目前最適合藥企和藥店合作的商業(yè)模式，而用戶也需要慢慢習(xí)慣，逐步改變傳統(tǒng)的買藥方式。

　　處方單外流 處方藥金礦或?qū)⒅鸩介_放

　　近日有報(bào)道，稱浙江試點(diǎn)慢病用藥處方外流，試點(diǎn)醫(yī)院開具的處方有效期為12個(gè)星期，首次結(jié)清4個(gè)星期藥品費(fèi)用，余下兩次可在院外定點(diǎn)藥房配藥。這是一個(gè)良好的信號(hào)，國(guó)家在醫(yī)療改革中逐步打通處方單的流通使用，讓藥店分到更多的羹，但畢竟網(wǎng)售處方藥政策遲遲未出，就算藥企、藥店與B2C醫(yī)藥電商平臺(tái)合作，在處方藥市場(chǎng)也得不到一點(diǎn)利潤(rùn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥的風(fēng)已經(jīng)到了，藥企和藥店顯然不能什么都不做，順勢(shì)而為才能贏得未來(lái)。在處方藥銷售問(wèn)題上，O2O醫(yī)藥平臺(tái)完全不存在禁售的阻礙，以藥比較為例，消費(fèi)者通過(guò)其購(gòu)買處方藥品，手機(jī)下單后，既可以去顯示的藥店直接取藥，也可以等待專業(yè)藥劑師送藥上門，不論哪種購(gòu)藥方式，消費(fèi)者都需要把處方單給藥劑師。這種“曲線救國(guó)”的方式在當(dāng)前政策形勢(shì)下即可實(shí)現(xiàn)處方藥銷售，為藥店提供一條新的銷售途徑。

　　云魔方認(rèn)為，目前藥企和藥店最優(yōu)質(zhì)的合作對(duì)象就是醫(yī)藥O2O，利用其“最后一公里”的配送優(yōu)勢(shì)，加上處方藥繞道銷售的策略，在當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的風(fēng)口占盡先機(jī)。