便利店的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)發(fā)展如何?看“見福”

　　2021年，社區(qū)團(tuán)購賽道依舊不停歇。淘寶買菜正在發(fā)力運營版塊，盒馬集市正加速圈地，興盛優(yōu)選加緊融資30億美元，十薈團(tuán)搭上阿里巴巴，同程生活上線批發(fā)業(yè)務(wù)......線下連鎖便利店見福也有了新動作。

　　一、見福發(fā)展向好

　　目前來看，見福主要布局廈門、成都兩地，暫未形成覆蓋全國之勢。業(yè)內(nèi)人士指出，見福便利門店經(jīng)營發(fā)展規(guī)范，作為廈門龍頭品牌，美譽度和可信度高。

　　與此同時，見福董事長張利表示，見福接手成都全時便利后，門店經(jīng)營發(fā)展情況向好并且成都市場有很大發(fā)展?jié)摿?。去年下半年，見福新?00家。截止年末，見福已覆蓋超2000家門店。見福便利董事長張利公開指出，見福目前仍處在初級發(fā)展階段，下一個目標(biāo)是開滿5000家門店，可見其野心之大。

　　與見福同步發(fā)展的是整個便利店賽道?！?020-2025年中國便利店行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，從2015年到2019年，我國便利店門店數(shù)呈持續(xù)增長態(tài)勢，發(fā)展前景可觀。

　　二、發(fā)展優(yōu)勢

　　2019年初，見福聯(lián)手本地優(yōu)云優(yōu)選正式涉水社區(qū)團(tuán)購。去年8月又獲得京東投資打出組合拳。京東深耕電商和物流領(lǐng)域，線上運營實力強，運力強。相較之下，見福擅長線下零售板塊，門店可作為天然流量入口和提貨點。

　　目前市場上互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)，多由寶媽和小店店長擔(dān)任團(tuán)長，團(tuán)長因素不太穩(wěn)定，“團(tuán)長—顧客”這一鏈條履約成本偏高。另外，業(yè)內(nèi)人士表示社區(qū)團(tuán)購發(fā)展的各種渠道中，連鎖店獲客成本更低，消費者信賴度更高，便利店正具備此類優(yōu)勢。

　　再加上具備穩(wěn)定客源、穩(wěn)定品類擴(kuò)充，較其他渠道相比，便利店是社區(qū)團(tuán)購發(fā)展更為成熟的支撐點。正因如此，橙心優(yōu)選啟動百萬橙心小店計劃，實行線上線下雙補貼模式，依托門店支持社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。

　　除此之外，見福做的許多新嘗試，也將賦能社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　去年，直播帶貨興起，不少企業(yè)在平臺設(shè)置直播板塊引流獲客。見福便利更是建設(shè)直播基地，打造出全國首個電商直播全產(chǎn)業(yè)鏈聚合平臺，不僅把握消費者流量入口，同時把握消費者認(rèn)知入口。去年雙11，見福首次聯(lián)合京東進(jìn)行24小時直播，直播流量超過百萬。

　　另一邊，國產(chǎn)便利店以日系便利店為發(fā)展目標(biāo)，日系便利店鮮食供應(yīng)、管理完善，深受消費者喜愛。見福便利看準(zhǔn)鮮食發(fā)展大好前景，開發(fā)自有鮮食品牌，加碼鮮食建設(shè)，賦能門店抓取線下流量。

　　見福董事長張利指出，社區(qū)團(tuán)購本質(zhì)是一種升級服務(wù)，其實是消費者需求的延伸。見福聯(lián)手京東后重構(gòu)了整個社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，以上百家便利店為中心打造五分鐘生活圈，重點輻射核心寫字樓商務(wù)白領(lǐng)人群，并圍繞目標(biāo)客戶群增設(shè)快遞、外賣等新消費場景，拓寬了服務(wù)范圍，有利于增加消費者黏性。

　　其他便利店品牌也推出了一系列增值服務(wù)。興盛優(yōu)選搶先一步將短視頻引入團(tuán)購平臺，拓展出“做菜”這一場景，延長消費者平臺停留時間。目前，興盛優(yōu)選平臺上單條視頻播放量可達(dá)百萬，可見短視頻板塊發(fā)展?jié)摿χ?。便利蜂則專攻線下消費場景，在平臺注冊會員可領(lǐng)咖啡券，優(yōu)選商品券、共享單車券，圍繞白領(lǐng)生活場景精準(zhǔn)布局，流量抓取十分高效。

　　三、何去何從?

　　光有增值服務(wù)還不夠。想要長遠(yuǎn)發(fā)展，完善“引流—復(fù)購—裂變”各個環(huán)節(jié)必不可少。對便利店來說，進(jìn)一步保障產(chǎn)品品質(zhì)，提高產(chǎn)品性價比，才能跑通鏈路，筑壘自身發(fā)展護(hù)城河。

　　此外，相較于寶媽團(tuán)長和小店團(tuán)長的靈活性和快速增長性來說，每家便利店建設(shè)經(jīng)營資質(zhì)相當(dāng)，門店增速偏慢。業(yè)內(nèi)人士指出，如果便利店本地覆蓋率低、選址不佳，會造成區(qū)域訂單密度低，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)購業(yè)務(wù)競爭力不強。據(jù)透露，目前見福社區(qū)團(tuán)購一期GMV在幾萬元左右，仍在初級階段。

　　因此，經(jīng)營過程中，便利店還需注意門店區(qū)域覆蓋密度和單店選址。以便利蜂為例，便利蜂采用一套科學(xué)完善的選址方法，北京地區(qū)門店覆蓋率高且門店之間相互賦能，從而實現(xiàn)訂單快速增長。

　　社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口下，便利店逐步起勢。但究竟能否“活”到最后，還得等待市場檢驗!