社群運(yùn)營(yíng)方案如何起到作用?

　　社群大多是以微信群為主，這也是得益于微信平臺(tái)給商家提供的各類幫助，社群運(yùn)營(yíng)好了之后，就可以將用戶牢牢抓在手中，平臺(tái)的銷量也有了前提保障，那么社群如何運(yùn)營(yíng)才會(huì)有效呢?

　　1.團(tuán)長(zhǎng)的定位

　　要打造團(tuán)長(zhǎng)與用戶之間的鄰居、朋友關(guān)系，既不能把自己完成當(dāng)作服務(wù)員，也不能把姿態(tài)擺的太高，團(tuán)長(zhǎng)要與社區(qū)團(tuán)購(gòu)群的用戶建立起一定的情感，社群的價(jià)值食雜感情的基礎(chǔ)上延伸出來(lái)的，團(tuán)長(zhǎng)要為用戶提供有價(jià)值的推薦信息，用實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到好的商品和服務(wù)。

　　2.取得用戶信任

　　團(tuán)長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)群的時(shí)候，要有效利用微信群紅包的作用，不要濫用。新用戶進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)群可用歡迎紅包增加儀式感，用戶留存的可能性也會(huì)更高;利用微信紅包鼓勵(lì)用戶做出正面的反饋，提高用戶消費(fèi)的信任感和接受度，并且可以帶動(dòng)潛水用戶消費(fèi)，而且用戶正面的反饋還可以作為有效的營(yíng)銷素材。

　　3.以老帶新

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)可以設(shè)置一些類似階梯制的拉新獎(jiǎng)勵(lì)，利用以老帶新的裂變方式獲客，如老用戶拉多少新人進(jìn)群就會(huì)獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)，拉新越多，獲得的獎(jiǎng)勵(lì)也就更有價(jià)值，而且會(huì)將進(jìn)度公示在群里，以刺激更多老用戶。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在選擇獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，可以選擇平臺(tái)有價(jià)值的商品，并收集用戶使用反饋，正面的反饋可以運(yùn)用到以后的推廣中，負(fù)面的反饋就代表要進(jìn)行商品調(diào)整、提升服務(wù)。

　　4.保持群活躍度

　　保證社區(qū)團(tuán)購(gòu)的活躍度，可以為社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)帶來(lái)一定的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。情感共鳴是一個(gè)方法，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)需要了解用戶的真是需求和情感共鳴點(diǎn)，那么團(tuán)長(zhǎng)就可以在社區(qū)團(tuán)購(gòu)群定期定時(shí)發(fā)布一些與用戶息息相關(guān)的信息，并且與社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和商品有一定的聯(lián)系。

　　5.合理利用營(yíng)銷工具

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)一般都會(huì)自帶一些營(yíng)銷工具，團(tuán)長(zhǎng)可以利用這些營(yíng)銷工具運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)群，如滿額減、限時(shí)搶購(gòu)、紅包和優(yōu)惠券等等，這些都可以刺激用戶消費(fèi)，再次使社區(qū)團(tuán)購(gòu)群的用戶活躍起來(lái)。

　　6.口碑傳播

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)群要做到口口相傳，用良好的口碑獲得用戶的信任，而且社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也可以利用用戶的口碑吸引更多用戶參與團(tuán)購(gòu)消費(fèi)，良好的口碑搭配有效的營(yíng)銷活動(dòng)，就會(huì)將社區(qū)團(tuán)購(gòu)群運(yùn)營(yíng)得更好。

　　關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)內(nèi)容就簡(jiǎn)單講這些了，每個(gè)商家都需要根據(jù)自身情況制定相關(guān)方案，了解更多社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)知識(shí)和資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注HiShop社區(qū)云店，搭建社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)社區(qū)云店，