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怎么做好團(tuán)長（二）

發(fā)布時(shí)間：2021-03-24 閱讀： 作者：投稿

　　建立群規(guī)則

　　群規(guī)則包括改群昵稱，嚴(yán)禁發(fā)廣告等，相應(yīng)的群規(guī)則會(huì)促進(jìn)群的發(fā)展。有正規(guī)的群規(guī)則會(huì)讓人覺得是一個(gè)有紀(jì)律，并且沒有垃圾消息的群，這樣對群的發(fā)展有相應(yīng)的促進(jìn)作用，會(huì)提高成員的留存群，群成員不會(huì)輕易退出。

怎么做好團(tuán)長（二）

　　保持良好的客情關(guān)系

　　平常溝通多打點(diǎn)，對新老顧客一視同仁，經(jīng)常問他們，比如，上一次訂的菜怎么樣了，您想要買哪種商品，有什么需要跟我這邊提的。由這些反饋，團(tuán)長基本清楚客戶喜歡什麼，滿足他們的需要，訂單自然多起來。

　　多搞線上、線下活動(dòng)

　　可分階段進(jìn)行線下或線上活動(dòng)，激活消費(fèi)者順便刷一波存在感，如：線下擺臺(tái)促銷宣傳、個(gè)人訂單滿多少送精美禮品等。

　　話題帶動(dòng)

　　群里每天的話題不要局限于產(chǎn)品團(tuán)購，也可以分享社區(qū)新聞，趣事，生活常識(shí)等等，引起群內(nèi)討論，營造群內(nèi)活躍氣氛。讓社群成員感覺到在群里不僅能購物，還與生活息息相關(guān)。

　　活動(dòng)預(yù)告

　　每天下午發(fā)布第二天的團(tuán)購預(yù)告，引起成員的興趣，如果有產(chǎn)品使用視頻就更好。

　　社區(qū)團(tuán)購就是做熟人生意，復(fù)購非常重要，所以，團(tuán)長一定要做好服務(wù)。平臺(tái)也要對團(tuán)長進(jìn)行必要的系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相應(yīng)的管理制度和激勵(lì)措施，在物料，經(jīng)費(fèi)方式給予相應(yīng)的支持，提升團(tuán)長對平臺(tái)的認(rèn)同感和工作積極性。

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