做社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要注意些什么?

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式主要是由線下零售+線上商城+微信社交組成，興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)之所以能夠成功也主要具備這三者能力模型，下面小編就為大家來(lái)介紹做社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要注意些什么?

　　做社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要注意些什么?

　　1、資源整合

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)資源包括很多，如產(chǎn)品貨源、供應(yīng)鏈、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)、團(tuán)長(zhǎng)、供應(yīng)商、售后、用戶等等，其中大部分資源都是需要商家提前準(zhǔn)備好，而用戶則是由團(tuán)長(zhǎng)來(lái)直接把控，很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在招募團(tuán)長(zhǎng)時(shí)就會(huì)有微信群的要求。

　　2、社群管理運(yùn)營(yíng)

　　由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶是集中在微信群中的，所以需要團(tuán)長(zhǎng)做好社群的管理運(yùn)營(yíng)，保證用戶較為穩(wěn)定的消費(fèi)力，做好社群價(jià)值輸出，調(diào)動(dòng)用戶的群互動(dòng)積極性，取得用戶進(jìn)一步的信任，進(jìn)而提高平臺(tái)的銷售額。

　　3、社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)

　　根據(jù)商家自己平臺(tái)的屬性，為讓招募到的團(tuán)長(zhǎng)能順利為平臺(tái)帶來(lái)訂單，崗前培訓(xùn)是非常重要的環(huán)節(jié)，需要包含：平臺(tái)的模式、優(yōu)勢(shì)和前景的介紹(打造品牌忠誠(chéng)度);小程序基本知識(shí);團(tuán)長(zhǎng)端操作問(wèn)題;社群運(yùn)營(yíng)與具體業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)等。

　　4、重視供應(yīng)鏈的優(yōu)化

　　想要擁有豐富的品類必須要擁有與之相匹配的供應(yīng)鏈，而一般剛起步的商家都存在供應(yīng)鏈不完善的情況，還需要通過(guò)不斷積累才能夠讓自己的供應(yīng)鏈更加強(qiáng)大。所以商家切記想要充實(shí)商品的品類就必須要先將自己的供應(yīng)鏈打造得更加完善，這樣才能夠擁有實(shí)力為用戶供應(yīng)豐富的商品，盲目擴(kuò)充品類忽視供應(yīng)鏈的打造是不可取的。

　　5、針對(duì)性地進(jìn)行獲客引流

　　商家必須要有針對(duì)性地進(jìn)行獲客引流，需要根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況選擇合適的引流方式，不管是線上還是線下的宣傳推廣，都需要考慮好用戶是否與自身平臺(tái)相匹配，是否能夠達(dá)到預(yù)期的獲客效果等等，這樣才能夠更加精準(zhǔn)地獲取自己的目標(biāo)客戶。

　　許多團(tuán)長(zhǎng)忽略了售后這一環(huán)節(jié)，要想給自己賺到更多的訂單，需要在售后環(huán)節(jié)下功夫。為了讓用戶放心，發(fā)貨時(shí)要提前檢查，對(duì)于用戶的售后處理，一定要盡快給消費(fèi)者辦好，然后找平臺(tái)客服解決問(wèn)題。為了使用戶覺(jué)得這次的售后服務(wù)比誰(shuí)都快，那就是做得很好。