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發(fā)布時間:2021-03-31 閱讀: 作者:劉愛梅
商家想發(fā)展社區(qū)團(tuán)購模式,需要具備三大要素,社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、社區(qū)團(tuán)長。團(tuán)長是平臺與客戶之間非常重要的紐帶,團(tuán)長的運營能力直接會影響到團(tuán)購平臺的銷售額。像很多實體便利店主、寶媽對于社群的運營都不是特別了解,下面小編就為大家介紹怎么培養(yǎng)團(tuán)長,提高銷量。
社區(qū)團(tuán)購平臺團(tuán)長怎么迅速的拉群?
1、人脈的利用
一般的團(tuán)長都是選擇的微商、寶媽或者便利店主物業(yè)之類的,因此人脈方面也肯定有一個很大的優(yōu)勢,所以如果想拉群的話,一開始可以先拉那些核心人員,說清楚這群是干什么的,然后再讓這些人幫忙邀請更多的人,并告訴他們成功后會給與獎勵跟優(yōu)惠。
2、激勵用戶裂變
絕大多數(shù)人都喜歡占便宜,拼多多為什么成功就在這里了,因此社區(qū)團(tuán)購的商家們可以利用拼多多的運營方式來進(jìn)行拉人,比如集贊優(yōu)惠或者拉人給紅包等等,總之力度越大效果肯定是越棒的。
3、配合線下做推廣
在線上,如果過多的拉很多人,這樣會導(dǎo)致一個用戶精準(zhǔn)度不夠的問題,甚至可能還會給人一個壞的印象,如果是線下做推廣的話,不但能夠更好的講解這個群的作用,還可以和那些在線上難以接觸到的人群做接觸。
團(tuán)長應(yīng)該怎么運營社區(qū)團(tuán)購群?
1、用戶習(xí)慣的培養(yǎng)
商家可以讓團(tuán)長每天準(zhǔn)點發(fā)布一個消息的準(zhǔn)點,讓用戶養(yǎng)成一個拼團(tuán)的習(xí)慣,并且要把拼團(tuán)的規(guī)則給確定下來,然后讓用戶在商城或者小程序上自己去下單,如果有什么問題可以跟團(tuán)長私聊,最好不要把群里變成一個聊天群,如果消息太多的話,會影響用戶體驗最后導(dǎo)致退群的。
2、群氛圍活躍度
除了正常的團(tuán)購群以后,還可以讓團(tuán)長考慮單獨拉一個群交流,可以多發(fā)紅包等把群的氛圍炒起來,也可以引導(dǎo)群里的人一點有共同語言的話題。
大量的事實告訴了我們,跟客戶的私人關(guān)系走的更近的話,下單率會更高,也會讓客戶的留存率提升,不過群的紀(jì)律性一定要嚴(yán)明,也就是禁止打其它的廣告,如果有的話,第一次警告,第二次甚至第三次直接踢掉。
3、定期培訓(xùn)
如果團(tuán)長的業(yè)務(wù)不扎實沒關(guān)系,社區(qū)團(tuán)購的商家可以通過直播或者各種干貨的方法給團(tuán)長做培訓(xùn),團(tuán)長如果想做好也可以在不忙的時候再網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容,另外,也可以給同行去交流,學(xué)習(xí)他們的一些經(jīng)驗,利用學(xué)習(xí)來不斷的提升自己的知識。
除了這些方面的培訓(xùn)之外,一套專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購解決方案,也能為平臺在團(tuán)長運營、社群營銷等方面提供技術(shù)支持。HiShop社區(qū)云店秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,打造了一套專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購小程序系統(tǒng)。并提供平臺管理、供應(yīng)商資源管理、發(fā)展社區(qū)團(tuán)長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案,是你的不二之選。
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