大眾點(diǎn)評(píng)是如何盈利的

　　O2O爆發(fā)后，巨頭不斷爭(zhēng)搶線下市場(chǎng)，阿里依靠支付寶、騰訊手握微信、百度依靠地圖產(chǎn)品，但事實(shí)上隨著拓展速度的推移，不難看出巨頭對(duì)于線下市場(chǎng)的控制極度缺乏，線上流量難以流轉(zhuǎn)至線下成了巨頭在未來(lái)的最大風(fēng)險(xiǎn)。如果說(shuō)PC時(shí)代成就了阿里改造零售行業(yè)，那么在未來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將成就更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)改造服務(wù)業(yè)。大眾點(diǎn)評(píng)作為其中較早一家，目前正處在機(jī)遇的風(fēng)口。此前有消息顯示，點(diǎn)評(píng)將在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)IPO，隨著線上逐步侵入線下服務(wù)業(yè)，點(diǎn)評(píng)的好事或許也在加速臨近。

　　在O2O這個(gè)巨大的風(fēng)口下，大眾點(diǎn)評(píng)也忍痛在今年年初完成部門(mén)重組。大眾點(diǎn)評(píng) CEO張濤曾表示，重組公司部門(mén)實(shí)現(xiàn)BU化是痛苦但又必須經(jīng)歷的過(guò)程，隨著拆分出的團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)更加精銳化，點(diǎn)評(píng)的營(yíng)收結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著悄然轉(zhuǎn)變，一直覺(jué)得張濤筆下的大眾點(diǎn)評(píng)是家相對(duì)務(wù)實(shí)的公司，金錢(qián)與概念兼有。概念不必提，處在O2O這樣一個(gè)大餅下，任何企業(yè)都不缺乏故事。下面，一塊聊聊大眾點(diǎn)評(píng)到底是怎么賺錢(qián)的。

　　策略一：重新劃分部門(mén)，將職能部門(mén)打散平均分到各個(gè)事業(yè)部

　　說(shuō)到大眾點(diǎn)評(píng)的營(yíng)收體系，就必須聊到點(diǎn)評(píng)在去年年末和今年年初進(jìn)行的內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)重組。一直以來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)的部門(mén)設(shè)置都是以職能劃分，銷(xiāo)售、市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)、行政都是獨(dú)立的大部門(mén)，這樣的設(shè)置隨著點(diǎn)評(píng)內(nèi)部業(yè)務(wù)線逐漸增多暴露了大量問(wèn)題，以銷(xiāo)售為例，一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)往往負(fù)責(zé)著多個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，造成了在推廣時(shí)很難一次說(shuō)清所有產(chǎn)品，也很難將業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)表述的最大化，而產(chǎn)品技術(shù)也無(wú)法做到對(duì)單一產(chǎn)品的專(zhuān)注。

　　由此，從去年年底到今年3月，點(diǎn)評(píng)內(nèi)部開(kāi)始重組部門(mén)核心是部門(mén)BU化，即以具體業(yè)務(wù)為中心重新劃分部門(mén)，將職能部門(mén)打散平均分到各個(gè)事業(yè)部中。這也使得銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)被平均分配到各個(gè)事業(yè)部中，在不同事業(yè)部獨(dú)立負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。由此造成了，目前大眾點(diǎn)評(píng)的營(yíng)收相對(duì)分散，地推、銷(xiāo)售人員人數(shù)增多的情況。大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人李璟表示，這樣的劃分一方面可以促使內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，加速業(yè)務(wù)的發(fā)展。另一方面，也可讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮作用，在對(duì)商戶(hù)宣講時(shí)更加專(zhuān)業(yè)不打“嘴架”。

　　完全調(diào)整后的大眾點(diǎn)評(píng)分為：信息平臺(tái)、交易平臺(tái)(團(tuán)購(gòu)、會(huì)員卡、在線業(yè)務(wù)等)、酒店旅游、結(jié)婚、推廣、外賣(mài)、預(yù)定事業(yè)部，其中結(jié)婚和推廣事業(yè)部是十足的“供血”部門(mén)。

　　策略二：推廣事業(yè)部——數(shù)據(jù)的累計(jì)是大眾點(diǎn)評(píng)的一大優(yōu)勢(shì)

　　在營(yíng)收被打散的情況下依然有部門(mén)需要承擔(dān)起全站推廣資源的整合。于是在2014年5月，大眾點(diǎn)評(píng)成立了推廣事業(yè)部。據(jù)了解，該事業(yè)部的主要作用是協(xié)調(diào)全站的推廣位，并負(fù)責(zé)整合商業(yè)搜索資源，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商戶(hù)通、推廣通等產(chǎn)品，目前該事業(yè)部是大眾點(diǎn)評(píng)重要的收入來(lái)源，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也以銷(xiāo)售為主。推廣事業(yè)部負(fù)責(zé)人管宏對(duì)巴人透露，目前該事業(yè)部的營(yíng)收增長(zhǎng)基本保持在年增幅50%以上。

　　管宏表示，數(shù)據(jù)的累計(jì)是大眾點(diǎn)評(píng)的一大優(yōu)勢(shì)，這與阿里多年積累零售數(shù)據(jù)類(lèi)似，點(diǎn)評(píng)主要積累的數(shù)據(jù)則是人們對(duì)于線下服務(wù)業(yè)的瀏覽數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將被用作商戶(hù)所投放廣告的精準(zhǔn)推送，而類(lèi)似的數(shù)據(jù)挖掘和搜索技術(shù)將被整合在統(tǒng)一部門(mén)中，內(nèi)部人士透露，大眾點(diǎn)評(píng)已挖來(lái)bing高管負(fù)責(zé)內(nèi)部搜索引擎開(kāi)發(fā)。

　　在這兒多說(shuō)一句，年中點(diǎn)評(píng)曾推出“商戶(hù)通”產(chǎn)品以滿(mǎn)足小微商戶(hù)的推廣需求，值得注意的是，該產(chǎn)品目前已覆蓋到移動(dòng)端，而此前張濤曾多次反對(duì)在移動(dòng)端打通廣告系統(tǒng)。

　　策略三：結(jié)婚事業(yè)部——拓展二三線城市，整合更多商戶(hù)

　　在此前采訪中，張濤曾表示，推廣和結(jié)婚事業(yè)部都有著共同的特點(diǎn)，那就是門(mén)檻高，推廣事業(yè)部因?yàn)樾枰罅繑?shù)據(jù)、技術(shù)的支持，而結(jié)婚事業(yè)部則幾乎只有平臺(tái)級(jí)公司才能承載。2014年初點(diǎn)評(píng)成立結(jié)婚事業(yè)部，彼時(shí)該事業(yè)部對(duì)外宣布，未來(lái)將覆蓋婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶、婚宴、婚房裝修、親子等服務(wù)。

　　大眾點(diǎn)評(píng)結(jié)婚事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钿h對(duì)表示，點(diǎn)評(píng)對(duì)于結(jié)婚業(yè)務(wù)的布局是希望覆蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。而隨著線上渠道逐漸整合線下資源，以及消費(fèi)水平的升級(jí)，目前的點(diǎn)評(píng)在結(jié)婚領(lǐng)域的計(jì)劃有二，其一，未來(lái)點(diǎn)評(píng)結(jié)婚業(yè)務(wù)將主要拓展二三線城市，進(jìn)軍尚未過(guò)載的市場(chǎng)。其二，點(diǎn)評(píng)未來(lái)的結(jié)婚業(yè)務(wù)的拓展核心是希望整合更多商戶(hù)，建立多維度的結(jié)婚產(chǎn)品體系。而值得注意的是，未來(lái)隨著90后成為結(jié)婚的主力人群，結(jié)婚決策移動(dòng)化正在展現(xiàn)，此前，點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人李璟曾認(rèn)為，結(jié)婚作為人生大事主要決策一般在pc端完成，但事實(shí)上并非如此，移動(dòng)化也將是未來(lái)點(diǎn)評(píng)對(duì)于結(jié)婚業(yè)務(wù)發(fā)力的核心。

　　根據(jù)點(diǎn)評(píng)近期對(duì)媒體披露的數(shù)據(jù)顯示，目前，點(diǎn)評(píng)結(jié)婚業(yè)務(wù)已拓展至國(guó)內(nèi)23個(gè)城市。其團(tuán)隊(duì)稱(chēng)，從交易規(guī)模角度講，點(diǎn)評(píng)當(dāng)下已是結(jié)婚行業(yè)平臺(tái)級(jí)公司老大。當(dāng)然，我們?nèi)云诖龜?shù)據(jù)的進(jìn)一步披露。

　　在O2O時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將不會(huì)在出現(xiàn)所謂巨頭，當(dāng)下的巨頭更多依托PC互聯(lián)網(wǎng)紅利，未來(lái)，隨著O2O產(chǎn)業(yè)的不斷細(xì)分，產(chǎn)品和服務(wù)將被更多產(chǎn)品瓜分。點(diǎn)評(píng)的對(duì)此的邏輯相對(duì)清晰，各個(gè)領(lǐng)域布局獨(dú)立事業(yè)部團(tuán)隊(duì)打天下，同時(shí)結(jié)合對(duì)外收購(gòu)，當(dāng)然是否能夠形成完善閉環(huán)還待市場(chǎng)觀察。而對(duì)于O2O這一慢行業(yè)而言，概念與營(yíng)收兩條腿走路的邏輯則是正確的。